113 resultados para Gore, AL. Nuestra Elección. Un plan para resolver la crisis climática. Barcelona: Océano Gedisa, 2010.
Resumo:
Agua Fra es uno de los diez Turicentros Pblicos que actualmente administra el Instituto Salvadoreo de Turismo. El cual durante los ltimos aos ha experimentado un decremento considerable en el nmero de personas que lo visitan; afectando la principal fuente de ingresos de la institucin. Lo antes mencionado se debe, principalmente, a que los esfuerzos promocionales que realiza el Instituto Salvadoreo de Turismo, respecto a cada Turicentro en particular, han sido insuficientes y con poca o ninguna planeacin. Por lo anterior, se hace necesaria la elaboracin de un Plan promocional, estableciendo en l estrategias que contribuyan al incremento de la demanda y una mayor autosostenibilidad financiera por medio de los ingresos en concepto de tarifa. El trabajo de investigacin se realiza con el objetivo de brindar a la institucin las herramientas necesarias para dar a conocer de la mejor manera y al menor costo posible, los servicios que sta ofrece al pblico en general. Con el objeto de tener una visin clara acerca del problema, se utilizaron, entre otras, las siguientes tcnicas de recoleccin de datos, entrevista dirigida al encargado del departamento de mercadeo y promocin, y al encargado del Turicentro Agua Fra; encuesta dirigida a los visitantes, y a los residentes de zonas aledaas. Adems, se recopil informacin a travs de la observacin directa en las instalaciones del lugar en estudio. La informacin recopilada muestra que no existe un Plan de Promocin especfico para cada uno de los Turicentros administrados por el ISTU, sino nicamente un plan de carcter general; el cual no permite dar a conocer de manera efectiva los servicios que se ofrecen en cada uno de ellos. Esto ltimo, es sustentado con el hecho de que la mayora de personas que visita el Turicentro se ha dado cuenta de la existencia del mismo a travs de la divulgacin de otras personas, y no por los medios de promocin que emplea actualmente la institucin rectora. De todas las recomendaciones, la que tiene mayor peso es que dentro del Plan que elabora el ISTU se introduzcan herramientas tales como las Ventas Personales y la Promocin de Ventas. Ya que stas contribuiran a un mayor acercamiento de los clientes potenciales a travs del contacto directo, permitindoles aclarar sus dudas.
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El presente trabajo titulado Diseo de un Plan Estratgico de Comercializacin, para los Microempresarios Productores de Artesanas del Municipio de Olocuilta, Departamento de la Paz, tiene por objetivos: Definir los aspectos generales sobre las artesanas del Municipio de Olocuilta, Microempresa Salvadorea y Estrategias de Comercializacin, con la finalidad que sirvan de base para el diseo de la propuesta que se presentar en el ltimo captulo. Conocer la situacin actual por la que atraviesan los microempresarios realizando una investigacin de campo. Proponer alternativas de comercializacin para lograr mayores niveles de venta y a la vez un fortalecimiento administrativo y econmico a los microempresarios. Entregar a los microempresarios productores de artesanas, los elementos bsicos de comercializacin que les permita ser ms competitivos en el mercado en el cual se desenvuelven, tomando como punto de partida la elaboracin de planes, polticas y estrategias, lo cual implica definir la misin, visin y objetivos que facilitarn la estructuracin del Plan Estratgico de Comercializacin que estar fundamentado en la Asociatividad entre los diversos artesanos del Municipio de Olocuilta, as como de otras localidades. La investigacin de campo se llevo a cabo en los talleres de los Microempresarios Productores de Artesanas del Municipio de Olocuilta. Para la recopilacin de la informacin se dise un cuestionario estructurado con preguntas abiertas, cerradas y de varias opciones, el cual contena interrogantes sobre aspectos de comercializacin de las artesanas del municipio. La informacin que se obtuvo se coloc en cuadros tabulares simples, con frecuencia absoluta y relativa, posteriormente se procedi a analizar e interpretar los resultados, que permiti establecer un diagnstico con las conclusiones y recomendaciones siguientes: CONCLUSIONES: La buena calidad que tienen las diferentes artesanas es un factor importante para la penetracin de nuevos mercados. Los microempresarios utilizan en su mayora poca promocin limitndose solamente a la exhibicin de sus productos y a la venta personal en el lugar donde elaboran sus artesanas. Los microempresarios no reciben ningn tipo de apoyo financiero, ni asistencia tcnica por parte de las instituciones que les compete; impidindoles un mayor crecimiento. RECOMENDACIONES: Se debe mantener la buena calidad de las artesanas y aprovecharla al mximo para conseguir la apertura de nuevos mercados y conservar los actuales. Los microempresarios deben implementar otros tipos de promocin como: descuentos y precios razonables para atraer nuevos clientes. Formar una asociacin entre los artesanos que les d la oportunidad de recibir asistencia tcnica y financiera y lograr un crecimiento de sus negocios. Finalmente se plantea la propuesta que contiene las bases para que los microempresarios se asocien, esta asociacin se realizar entre los artesanos de Olocuilta y los de otras localidades que se dedican a esta actividad artesanal y posteriormente se d a conocer los lineamientos que deben seguir para conformar la asociacin de microempresarios. Adems se establecen las polticas, y estrategias que la nueva entidad debe poner en prctica, as como tambin tcnicas para el control y medicin de los resultados y los presupuestos bsicos.
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La presente investigacin est orientada fundamentalmente a identificar las necesidades de capacitacion que tienen los empleados de la Institucin Fondo Solidario para la Familia Microempresaria, con el objetivo de fortalecer y desarrollar habilidades y conocimientos que les permita desempearse mejor en su puesto de trabajo. El diseo del Plan de Capacitacin Integral, est planteado en base a estas necesidades, fortaleciendo as los conocimientos del personal de Fondo Solidario para la Familia Microempresaria, con ello la Institucin podr planificar sus actividades, elaborar planes y programas de capacitacin para mejorar el desempeo diario de sus empleados. La investigacin de campo se realiz utilizando el Mtodo Cientfico, el tipo de investigacin fue el Correlacional con el fin de medir el grado de relacin entre las variables establecidas. Se utilizaron fuentes primarias como: cuestionarios, entrevista personal y la observacin directa, estos fueron aplicados directamente al personal, mandos medios y al Director Ejecutivo. Adems se consult fuentes secundarias tales como: libros, revistas, tesis e Internet. Para determinar la muestra dado que era una poblacin finita se utiliz la frmula estadstica de la desviacin estndar y la distribucin para las encuestas se hiz mediante un clculo matemtico. Se realiz una prueba piloto a un 15% de la muestra, con el objeto de evaluar si las interrogantes formuladas eran de fcil comprensin; con el cuestionario mejorado se encuest a 42 empleados distribuidos en las diferentes reas de la Institucin; los resultados se tabularon y analizaron, lo que permiti elaborar el diagnstico que sirvi para concluir y recomendar cuales eran los aspectos ms importantes para la investigacin. Entre algunos de los resultados obtenidos a travs de la investigacin se tiene: que no se realizan estudios de las necesidades de capacitacin, y que las reas de mayor inters en que los empleados consideran que deben ser capacitacitados son: Anlisis Financieros, Finanzas y Presupuestos, Computacin y servicio al cliente. Algunas de las conclusiones a las que se lleg a travs del diagnstico son: los empleados tienen disponibilidad para asistir a capacitaciones orientadas a sus reas de trabajo, la Institucin no cuentan con un Plan de Capacitacion lo que impide llevar un control real de las necesidades de capacitacin. En relacin a las conclusiones anteriores se recomienda: Realizar peridicamente estudios de necesidades de capacitacion al personal, fortalecer los conocimientos de los empleados a travs de cursos orientados a las reas de trabajo, disear un plan de Capacitacin basado en un mtodo especfico para la deteccin de necesidades.
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En El Salvador, el emprendedurismo se ha impulsado en los ltimos aos, como una herramienta que permite estimular el logro de los ideales en los jvenes, fomentando el autoempleo a travs de la apertura de espacios para que puedan ser productivos y as obtener mejores ingresos, contribuyendo a su vez con el desarrollo econmico del pas. Por lo tanto el trabajo de investigacin est enfocado en la elaboracin de un Plan Estratgico de Emprendedurismo Juvenil como eje de apoyo para el Fortalecimiento del Sector Microempresarial del municipio de Suchitoto, dentro del cual se presenta su propuesta orientada a la creacin de un Centro Emprendedor que permita impulsar a los jvenes con el deseo de plasmar sus ideas mediante la creacin de sus propios negocios que ayuden a dinamizar la economa local aprovechando los abundantes recursos con los que cuenta el municipio. En la primera parte se describe un marco terico de referencia que proporciona los elementos conceptuales necesarios para comprender la investigacin A continuacin para el diagnstico se utiliz el mtodo cientfico, proceso sistemtico que permite abordar el problema, recopilando, analizando y aplicando dicha informacin. A la vez se hace uso de las tcnicas de investigacin como la observacin directa, la entrevista y la encuesta, todo lo anterior permiti obtener informacin relevante y oportuna de los jvenes que habitan en el municipio de Suchitoto, donde se conoci su percepcin acerca del emprendedurismo, las necesidades para concretar sus ideas de negocios, adems se utiliz la entrevista personal, dirigida a jvenes caracterizados por ser lderes microempresariales en la localidad que han logrado establecer sus empresas. Otra dirigida a las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales dedicadas a apoyar y asesorar iniciativas emprendedoras en el pas como Redes, Cempreagro UES, Emprende UCA, Centro Emprendedor de la UES, SIFE, y la encuesta aplicada a travs de un cuestionario a los jvenes del municipio de Suchitoto, que oscilan entre las edades de 18 a 35 aos, se realiz con la finalidad de identificar ideas de negocios, que se puedan desarrollar y tengan potencial de xito. De igual manera se presenta una propuesta encaminada a la creacin de un Centro de Emprendedurismo Juvenil en que d respuesta a las buenas ideas y al fortalecimiento de las actividades de los microempresarios, para todo ello se basa en tres estrategias: la primera describe la formacin emprendedora para los jvenes y la asesora tcnica a los microempresarios para su fortalecimiento, la segunda en crear alianzas estratgicas de cooperacin mutua entre instituciones nacionales y extranjeras para obtener apoyo que permita la durabilidad de los proyectos microempresariales en el municipio y la ltima en gestionar apoyo financiero para la operatividad del centro, adems de la bsqueda de financiamiento para proyectos emprendedores y microempresas del municipio. As mismo en la propuesta se define el presupuesto para su puesta en marcha, un plan de implementacin detallando estrategias, programas, acciones y los responsables de cada una de ellas, las fechas en que sern ejecutadas, para comparar si se est cumpliendo con lo programado. Para concluir con el seguimiento y control estratgico.
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La presente investigacin surge de la necesidad del Mercado Municipal San Jacinto de contar con lineamientos estratgicos que le ayuden a incrementar la demanda de los productos ofertados en el Mercado, ya que actualmente carecen de una organizacin, planeacin a largo y corto plazo definida que ayude a alcanzar los objetivos propuestos por la Gerencia de Mercados. El objetivo primordial del presente trabajo es proporcionar un diseo de un plan estratgico de mercadotecnia para incrementar la demanda de los productos ofertados en el Mercado Municipal San Jacinto, ya que a travs de este dicho Mercado contar con una gua para realizar de manera eficiente las actividades de comercializacin y tambin implementar las estrategias que ayuden a posicionar el Mercado en la mente de los compradores. Para recopilar la informacin que permitiera el desarrollo de la investigacin se hizo necesario realizar un estudio de campo haciendo uso de instrumentos tales como la observacin directa, entrevistas a los Jefes de las Unidades de la Gerencia de Mercados, a los Gerentes de los supermercados que representaban la principal competencia del Mercado, y cuestionarios dirigidos a los Compradores y a los Usuarios del Mercado; para determinar los problemas que tienen para comercializar los productos. Obtenida la informacin se procedi a tabularla e interpretarla para poner en evidencia las deficiencias y debilidades en las estrategias de mercadotecnia aplicadas a los productos ofrecidos en el Mercado Municipal San Jacinto y en la atencin y servicio al cliente que da el Mercado. Estos resultados sirvieron de base para la elaboracin del diagnstico, el cual proporciono las conclusiones y recomendaciones siguientes: El Mercado Municipal San Jacinto carece de planeacin y organizacin para la comercializacin de los productos ofertados en el mismo, lo cual no le permite competir en iguales condiciones que los supermercados. No existen programas de publicidad que los ubiquen en la mente de los consumidores. Con base a los aspectos antes mencionados se presentan las recomendaciones ms importantes: El Mercado Municipal San Jacinto debe implementar el plan estratgico de mercadotecnia propuesto por el grupo. Es importante que la filosofa organizacional sea transmitida de manera efectiva a los empleados de la gerencia, ya que el desconocimiento dificulta que estos puedan encaminar sus actividades al logro de los objetivos. Los Usuarios del Mercado deben capacitarse en visin empresarial y en atencin al cliente por medio de estudiantes Universitarios en proceso de servicio social y otras instituciones certificadas. Tambin requiere de un programa de promocin y publicidad que motive la decisin de compra de los consumidores.
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La investigacin surge ante la necesidad que se tiene en la actualidad dentro de la Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de El Salvador, al no contarse con un Centro de Informacin e Investigacin, (INFOCENTRO), que utilice sistemas y tecnologas informticas para mejorar la competitividad de alumnos y docentes. El presente Plan de Negocios contiene toda la informacin necesaria para evaluar y poner en marcha un proyecto de este tipo, por lo que ste contribuir en gran medida para el funcionamiento de un INFOCENTRO. Entre los objetivos que se buscaron en la investigacin, estn los de presentar una propuesta de un Plan de Negocios para que se instale un Centro de esta naturaleza, con el apoyo de fuentes cooperantes y que tengan sentido financiero para lograr su sostenibilidad. La importancia de un Centro de Informacin e Investigacin INFOCENTRO radica en que constituye un pilar de desarrollo, ya que permite el acceso a la informacin al incrementarse las oportunidades de los individuos, teniendo un gran impacto en el proceso enseanza-aprendizaje al mejorar la calidad de la educacin a travs del uso de herramientas informticas. En la metodologa que se ha utilizado para obtener la informacin se tom como base a los estudiantes activos inscritos en el ciclo I 2002 por escuela, incluyendo ambos gneros, as como a los docentes de la Facultad que laboran a tiempo completo y medio tiempo. Conforme a los resultados obtenidos en la investigacin, los alumnos y docentes encuestados, confirmaron en su gran mayora que es necesaria la instalacin de un Centro de este tipo, en apoyo a la educacin. Se concluy adems que existe una demanda insatisfecha dentro de la Facultad de Ciencias Econmicas y que sus autoridades deben gestionar ante potenciales cooperantes identificados que se presentan en este documento para obtener as el apoyo financiero que se requiere para su implementacin.
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El objetivo del siguiente trabajo es proponer un Plan Estratgico de Calidad Total, que ofrezca al gobierno Municipal de Ilopango una herramienta administrativa para fortalecer los servicios que brinda. La metodologa de investigacin, consisti en primer lugar en recopilar la informacin bibliogrfica para formular el marco terico sobre los conceptos bsicos relacionados con el tema, luego se realiz la investigacin de campo, donde se tom de base la informacin brindada por los empleados y usuarios de la Alcalda Municipal de Ilopango, posteriormente se realiz un diagnostic de la situacin actual con el fin de detectar los principales problemas que obstaculizan el buen servicio al Usuario, as mismo se identificaron fortalezas y oportunidades que deben ser aprovechadas al mximo para superar la problemtica. Entre las principales conclusiones de nuestro trabajo se pueden mencionar, que la carencia de espacio fsico ocasiona quejas por parte del personal, adems que en la Alcalda Municipal no existe una identificacin plena ni mucho menos un compromiso de los empleados con la Misin y Visin de la entidad, adems la Institucin no cuenta con un estrategia orientada a la calidad. Tomando en cuenta las conclusiones antes citadas se recomienda que se implemente el Plan Estratgico de Calidad Total en el cual se establece capacitar a todos los empleados, en una temtica dirigida a trabajar en equipo, relaciones pblicas, comunicacin, motivacin y servicio con calidad al usuario, as mismo realizar un seguimiento y control de esta herramienta y de los empleados, lo anterior como una contribucin al desarrollo local del municipio de Ilopango departamento San Salvador.
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La Investigacin realizada en la Universidad Tcnica Latinoamericana (UTLA), se basa en el estudio de la disminucin en la demanda de estudiantes. En dicha investigacin se analizan las diferentes causas por las cuales existe poca demanda de estudiantes en la UTLA, ya que en la actualidad carece de lineamientos estratgicos que le ayuden a comercializar y posicionarse en la mente de los estudiantes, por ejemplo la falta de conocimiento de la existencia de la Universidad en un 47% de los estudiantes encuestados; as como tambin, el reducido nmero de carreras que sta ofrece. El objetivo primordial del presente trabajo es proporcionar un Diseo de un Plan Estratgico de Comercializacin para Incrementar la Demanda de Estudiantes de la Universidad Tcnica Latinoamericana (UTLA), a travs del cual sta contar con una gua para realizar de manera eficiente las actividades de comercializacin y as tambin implementar estrategias que contribuyan a la implementacin, evaluacin y control del Plan Estratgico de Comercializacin para dar seguimiento al incremento de la demanda. Se realiz un Diagnstico de la Comercializacin de la Universidad Tcnica Latinoamericana (UTLA), por medio de encuestas dirigidas a los estudiantes de ltimo ao de bachillerato de las Instituciones de Educacin Media de los municipios de San Salvador y Santa Tecla; as como tambin al personal que labora en la Universidad, responsable de la comercializacin de los servicios. Adems a los estudiantes actuales de la UTLA y a la competencia de sta. La informacin obtenida a travs del diagnstico dio como resultado aspectos importantes, entre los cuales se mencionan los siguientes: El personal de la Universidad Tcnica Latinoamericana (UTLA), encargado de la comercializacin de los servicios tiene conocimiento de la misin y visin de la Universidad, en lo que respecta a promocin, sta destina poco recursos financieros a las actividades promocionales por lo tanto, existen pocas gestiones promocionales las cuales no son suficientes para ocupar un lugar de reconocimiento en la mente de los estudiantes. Por otra parte la tecnologa utilizada por la UTLA no cumple con las exigencias que demanda la poblacin estudiantil. Con base a los aspectos antes mencionados se presentan las recomendaciones siguientes: La UTLA, debe tener una actitud ms emprendedora, que impulse el crecimiento de su negocio e incrementar mtodos promocionales como: publicidad en radio, prensa,televisin. Creacin de nuevas carreras ms demandadas por los estudiantes para ofrecer una mejor diversidad de opciones y de esta manera, ser ms competitiva. La Universidad debe implementar el Plan Estratgico de Comercializacin propuesto por el grupo, para aumentar la demanda de estudiantes, crecer y desarrollarse en el mercado de universidades; el presupuesto de gastos para el ao 2,005 es de $8,011.52 el cual debe considerarse como una inversin para posicionar a la UTLA en el mercado.
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Esta investigacin est dirigida a las Pizzeras de la mediana empresa de El Salvador, las cuales por su naturaleza, muchas veces administran de forma informal y no cuenta con una estructura que les permita organizar y planificar sus actividades, esto ocasiona problemas de liquidez financiera, decremento en las ventas y utilidades lo cual se traduce al cierre de sucursales. Para efectuar el diagnstico de las pizzeras del Sector de la Mediana Empresa, se definieron tres reas de inters, las cuales eran conocer los gustos y preferencias del consumidor para establecer el mercado meta, determinar la mezcla de Mercadotecnia idnea, para crear estrategias que le permita obtener incrementos en las ventas y evaluar la calidad del servicio que se brinda, para conocer el nivel de satisfaccin del cliente. La informacin se recolect a travs de encuestas dirigidas a los clientes que le visitan, entrevistas con los responsables de administrar los negocios y la observacin directa del equipo de trabajo en cada uno de los restaurantes. El Plan Estratgico de mercadotecnia est orientado a incrementar la demanda de los productos y/o servicios, que ofrece el Restaurante Ma Pizza, valindose de estrategias alternativas, genricas, de posicionamiento y las que se originan de la mezcla de mercadotecnia tomndose en cuenta los recursos con que dispone el negocio. De esta forma se analiz una serie de variables, importantes en la investigacin como lo son la filosofa y estructura organizacional, las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del restaurante, la competencia, la aceptacin de sus productos en el mercado, etc. Todas ellas permitieron visualizar la situacin actual del sector y se crearon las estrategias, propicias para estimular la demanda hacia un incremento y por ende generar mayores ingresos.
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La calidad de atencin al cliente es un proceso encaminado a la consecucin de la satisfaccin total de los requerimientos y necesidades de los mismos, as como tambin atraer cada vez un mayor nmero de clientes por medio de un posicionamiento tal, que lleve a stos a realizar gratuitamente la publicidad persona a persona. En tal sentido, los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organizacin. Sin embargo, son pocas las organizaciones que consiguen adaptarse a las necesidades de sus clientes ya sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Es por ello que los directivos deben mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes, ya que no es cuestin de elección: la vida de la organizacin depende de ello. Industrias CARICIA S.A. DE C.V.; a travs de sus salas de ventas Lee Shoes, es una de las empresas de su ramo que mantiene una posicin y categora privilegiada, siendo una de las empresas de calzado ms slida, rentable, eficiente y productiva dentro del segmento de la competencia. Sin embargo dado el gran tamao de la cartera de clientes y su crecimiento constante, requiere da a da disear estrategias que le permita permanecer en su posicin actual, la cual ha sido lograda en un mercado de grandes expectativas. De tal forma, para mantener una organizacin en el mercado, es necesario entre otras cosas mejorar continuamente el lugar de trabajo, enfocndolo hacia la calidad de bienes y servicios, haciendo que esta actitud sea un factor que prevalezca en todas las actuaciones. Es por ello que el Servicio con Calidad Total juega un papel primordial en cuanto a su desarrollo, produccin y venta de una organizacin, debido a su mejoramiento continua. Partiendo de esta premisa la investigacin est estructurada en tres captulos; que representan las etapas que se realizaron para llevar a cabo el estudio. El Captulo I muestra una serie de conceptos tericos, que fundamentan el estudio; tales como las generalidades sobre la Comercializacin del Calzado en El Salvador, sobre el nacimiento de Industrias CARICIA, y sus salas de ventas LEE SHOES, posteriormente se presentas aspectos meramente conceptuales vinculados al servicio; como sistema, calidad total, servicio de atencin al cliente. En el captulo II se detalla la metodologa de la investigacin que se utiliz para realizar el estudio, adems se presenta la situacin actual de Industrias CARICIA estructurado en tres partes que son: la primera de ella contiene el diagnstico obtenido de la opinin de los Clientes, la segunda detalla la opinin que los empleados tienen de la institucin y en la tercera cita algunos aspectos que los clientes y empleados sostienen que deben mejorarse o mantenerse en el servicio de atencin. Como resultado de la realizacin del diagnstico se elaboraron las conclusiones y recomendaciones del captulo. El Captulo III contiene la Propuesta de un Sistema de Calidad de Servicio al Cliente en La Gran Empresa Comercializadora de Calzado de San Salvador: Caso Ilustrativo: Industrias Caricia en sus Salas de Ventas Lee Shoes en El Centro de San Salvador que asegura la eficiencia del servicio que se le brinda al cliente, mediante un Sistema de Mejora en el Servicio el cual se encuentra fundamentado en los apartados tericos de Calidad Total. Mediante el apoyo que brinden las partes involucradas en este estudio se lograr asegurar la calidad en el servicio que brinda La Empresa de Calzado, tomando en cuenta que las oportunidades de mejora al sistema se obtendrn de las revisiones continuas que se lleven a cabo a este.
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El tema de planeacin estratgica aplicado a las Mypes es de gran importancia, para el desarrollo de la economa nacional ya que genera crecimiento de estas a travs de la implementacin de estrategias y una adecuada planeacin, en tal sentido es necesario brindar herramientas de este tipo para las empresas del sector avcola. Por lo anterior, es importante que estas entidades conozcan de un documento que contenga definiciones bsicas, una breve descripcin sobre la temtica y su utilidad; as como tambin los controles internos bsicos, ventajas y desventajas. La investigacin se desarroll utilizando el mtodo descriptivo, mediante el cual se pudo obtener un panorama ms preciso de la magnitud del problema o situacin y consecuentemente lograr una respuesta a la investigacin de campo, en razn de que estudia y narra la realidad, utilizando datos numricos concretos que sirvan de base al proceso estadstico de descripcin, auxiliado de la recoleccin, tabulacin, presentacin y estudio de los mismos. Para el anlisis e interpretacin de los datos se utiliz el programa de Microsoft office Excel, el cual contiene muchas facilidades tanto para la tabulacin como la elaboracin de grficos, que muestren los resultados obtenidos del cuestionario. El estudio mostr que la mayora de los encuestados, no conocen sobre la aplicacin de Planeacin Estratgica en sus empresas, y el resto dijeron conocerla de forma conceptual; por consiguiente el desarrollo de un plan estratgico en el sector avcola, es una forma de ampliar su competitividad, pues la mayor parte de granjas son familiares. De acuerdo a lo mencionado anteriormente se hace necesario contar con un plan estratgico adecuado que las haga tener ventaja sobre su competencia, por medio de la obtencin de la informacin sobre el mercado, la economa, para tomar oportunamente las decisiones correspondientes.
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Las grandes transformaciones y crisis sociales, econmicas y polticas, como la primera guerra mundial en 1914; la recesin econmica mundial ocurrida en 1929; y la segunda guerra mundial durante el periodo de 1939-1945, fueron la base para la creacin de organismos mundiales con el propsito de solucionar los problemas causados por estos acontecimientos. Es as como surgieron las Organizaciones No Gubernamentales, que han realizado un papel muy importante en el desarrollo social y econmico en los diferentes pases, debido a que su principal funcin consiste en resolver las necesidades ms sentidas de la poblacin marginada, en especial los del tercer mundo, sobre el surgimiento de estas Instituciones a nivel mundial y a nivel local. En El Salvador surgieron las Organizaciones No Gubernamentales como resultado de una serie de acontecimientos que han impactado de forma negativa en el desarrollo social y econmico del pas a travs de los aos, como lo son las guerras y las catstrofes naturales, entre otras. Las Organizaciones No Gubernamentales han realizado un papel muy importante en desarrollo social y econmico de nuestro pas debido a que desarrollan actividades para disminuir el nivel de pobreza y mejorar la calidad de vida de los ms necesitados con el apoyo financiero de los Organismos Internacionales. Las ONGs emprenden la bsqueda de instituciones u organismos internacionales que les financien los fondos necesarios para llevar a cabo los proyectos. Ubicado el organismo dador del financiamiento, ambas partes proceden a formalizar el convenio respectivo al cual, se le llevar a cabo la auditora y que proporcionar al Organismo Donante informacin confiable acerca del uso de los fondos para la ejecucin de los proyectos. El auditor, deber prestarle mucha atencin ya que forma parte de la auditora al cierre del proyecto, pues tal convenio contiene en sus clusulas lo que tanto la ONG y beneficiarios directos debern cumplir, por lo que es evidente la necesidad de un documento que proporcione los lineamientos a considerar para la planeacin de la auditora al cierre de proyectos.
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Los Agronegocios en El Salvador nacen con la iniciativa del Ministerio de Agricultura y Ganadera (MAG), con el objetivo de ser un motor de desarrollo para la economa del pas. En la actualidad, el concepto de agronegocios adopta un nuevo enfoque como producto de la expansin del comercio internacional y de la globalizacin, convirtindolo en un sector que demanda de profesionales especializados en dicha rea. Ante tal situacin instituciones educativas como la Escuela Nacional de Agricultura Roberto Quiones (ENA), contribuyen mediante la formacin de tcnicos especializados en las actividades agrcolas. Por su parte la Universidad Centroamericana Jos Simen Caas (UCA), ha creado la Licenciatura en Agronegocios para formar profesionales que se desempeen en dicha rea. Sin embargo, en la actualidad no se cuenta con una alternativa de especializacin del Contador Pblico en el rea de agronegocios, en tal sentido la Universidad de El Salvador de cara a las nuevas exigencias profesionales y de acuerdo a la investigacin de campo realizada se determina la necesidad de crear una especializacin en esta rea. En funcin de lo anterior y con base al diagnstico de la investigacin se propone como una respuesta El Plan de Especializacin del Contador Pblico en el rea de Agronegocios, el cual est conformado por las reas de Contabilidad, Marketing, Finanzas, Informtica, Auditoria y Alta Gerencia.
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En la investigacin se propone un plan de mercadotecnia a Pastelera Josu que tiene como fin aumentar la participacin de mercado que la empresa abastece. La cual se dedica a la produccin de productos para la industria de panificacin. Se hace el planteamiento del problema y se describe la situacin problemtica para luego enunciar el problema y finalmente formularlo. Es importante tambin delimitar para conocer hasta donde es el alcance por parte de los investigadores. As mismo para poder medir la investigacin se trazaron objetivos y se plantean hiptesis para la comprobacin de la viabilidad del estudio.En el marco de referencia, se hace una breve resea tanto de la historia de la panificacin a nivel general (en el mundo) como tambin a nivel especifico (en El Salvador y San Miguel, lugar sede de la Empresa). Tambin en se narran los procedimientos legales a los que estn sujetas este tipo de empresas, y por ltimo se resume una serie de definiciones en el marco terico. Se definen los mtodos a emplear para llevar a cabo la investigacin.Se analizan y se interpretan los resultados de cada una de las preguntas realizadas tanto del propietario y empleados como de los clientes a los que abastece la pastelera.Se hace el diseo del plan de mercadotecnia con el propsito de que la empresa en estudio, Pastelera Josu, pueda aumentar su participacin de mercado en la actual industria de panificacin.
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El presente Trabajo fue realizado en la Colchonera la Divina Providencia, que es una empresa que se encarga de fabricar y comercializar colchones y productos complementarios, la cual posee un espritu de trabajo orientado a ofrecer un producto de calidad, con un personal especializado y con voluntad de trabajo. Pero con una limitante y es la carencia de estrategias de promocin que ocasionan un estancamiento en las ventas. Es por esa razn que se ha desarrollado el presente Plan Promocional que busca contribuir en el rubro dedicado a la realizacin y comercializacin de colchones y productos complementarios en el departamento de San Miguel, con el fin de proporcionarles una serie de estrategias prcticas y entendibles que puedan llevarse a cabo y contribuir a enfrentar a la gran competencia que est acaparando el mercado. Para cual se elabora un diagnstico interno y externo que ayud a realizar un anlisis situacional de los productos de la Colchonera la Divina providencia en la ciudad de San Miguel; tambin se realiz una investigacin de mercado que permiti segmentar el mercado meta de la colchonera la Divina providencia, y se disearon de estrategias de promocin que permitieron posicionar los productos de la Colchonera la Divina providencia en la ciudad de San Miguel.
