Dise��o de un plan estrat��gico de comercializaci��n para la competitividad de los agronegocios frut��colas inscritos en la Direcci��n general de agronegocios (DGA). Caso ilustrativo.

Los cambios estructurales experimentados en los ��ltimos a��os (apertura econ��mica, liberalizaci��n y privatizaci��n de los mercados sectoriales, las reformas legales en la tenencia de la tierra) y la globalizaci��n de las actividades econ��micas han tenido un fuerte impacto en la agricultura de la regi��n, dando lugar a nuevas oportunidades, pero tambi��n planteando grandes desaf��os a los agentes productivos y en particular a la agricultura de Am��rica Latina. Si bien estos cambios han definido un marco m��s favorable a las inversiones y al desarrollo de agronegocios en el sector agroalimentario, tambi��n han acelerado el proceso de diferenciaci��n de la estructura productiva de dicho sector. Las reformas econ��micas de los a��os ochenta y noventa con sus programas de ajuste destinados a corregir los grandes desequilibrios, junto con la apertura comercial y la globalizaci��n de las actividades econ��micas dieron lugar a grandes cambios tanto en las pol��ticas macro como en las sectoriales de la regi��n. Por lo que la creaci��n de los "Agronegocios" signific�� incentivar distintos eslabones que componen la cadena productiva de cada producto en cuesti��n, es decir, desde la provisi��n de insumos y servicios, la producci��n primaria, el manejo postcosecha e industrializaci��n de los productos agropecuarios, hasta los mercados terminales y su conexi��n con los canales de comercializaci��n y distribuci��n existentes. Por lo que los agronegocios se han convertido en "motores" de la econom��a en el siglo XXI, representando un 50% del comercio global, por lo que se le ha considerado como un conductor del desarrollo econ��mico, mismos que estimulan a su vez a otras actividades relacionadas. Pese a este trabajo de parte de las instituciones comprometidas con la expansi��n de los agronegocios, estos todav��a necesitan un mayor impulso y apoyo t��cnico para poder penetrar los mercados potenciales del extranjero. La recolecci��n de la informaci��n de datos se llev�� a cabo a trav��s de en muestras, entrevistas y observaci��n directa, los cuales finalmente se analizaron para determinar las fortalezas y oportunidades as�� como tambi��n las debilidades y amenazas de los agronegocios fruticultores inscritos en la DGA. De acuerdo al diagn��stico realizado se terminaron las principales causas que inciden en la demanda de sus frutas tanto frescas como deshidratadas, por su caracter��sticas org��nicas. Tambi��n se pudo determinar que los agronegociantes cuenta con precios accesibles, lo cual les permite ser competitivos, no obstante, estos no tienen un m��todo determinado para calcularlos que le permitan evaluar la rentabilidad de sus operaciones. En funci��n de los resultados de la investigaci��n se dise���� un plan estrat��gico de mercadotecnia en el que se propone desarrollar estrategias a largo plazo que conlleven al posicionamiento y ventajas competitivas y diferenciales de sus frutas que comercializan. Los planes a corto plazo y a largo plazo finalmente ese establecen de forma tal que se puedan implementar, evaluar y controlar de forma efectiva para el logro de los objetivos previstos por la asociaci��n de los agronegocios fruticultores.

Dise��o de un plan estrat��gico de comercializaci��n para incrementar las ventas de artesan��as de barro de las micro empresas de la ciudad de Guazapa, departamento de San Salvador.

La investigaci��n realizada en la Ciudad de Guazapa a los Microempresarios Productores de Artesan��as de barro, se basa en el ���Dise��o de un Plan Estrat��gico de Comercializaci��n para Incrementar las Ventas de Artesan��as de Barro de las Microempresas de la Ciudad de Guazapa, Departamento de San Salvador���; tiene como prop��sito definir aspectos generales sobre las artesan��as de barro y sus or��genes; antecedentes sobre la microempresa salvadore��a y las estrategias de comercializaci��n, que ser��n de utilidad en la realizaci��n de la propuesta que se present��. Para lo cual se realiz�� una investigaci��n de campo en los talleres de los microempresarios de la Ciudad de Guazapa, contando con la colaboraci��n de los due��os, empleados, y con la participaci��n de los clientes. Dicha informaci��n se obtuvo haciendo uso de instrumentos tales como: entrevista, encuesta y la observaci��n. Para determinar las necesidades de los clientes y los microempresarios. Al colocar la informaci��n en cuadros tabulares, realizar el an��lisis y la interpretaci��n de los resultados; se logr�� elaborar un diagn��stico lo que permiti�� establecer las conclusiones y recomendaciones. Finalmente, la Asociaci��n debe implementar la propuesta de un Plan Estrat��gico de Comercializaci��n para incrementar las ventas, de la localidad, estableciendo los lineamientos a seguir para la conformaci��n de la misma. Adem��s de establecer los objetivos, las pol��ticas, misi��n, visi��n y estrategias que contribuyan a la implementaci��n, evaluaci��n y control del plan para dar seguimiento al incremento de las ventas, y desarrollo del mercado. Tambi��n los presupuestos b��sicos que servir��n de apoyo a la asociaci��n.

Dise��o de un plan de negocios para la comercializaci��n y posicionamiento de jalea a base de caf��, en el mercado del municipio de San Salvador.

Los Planes de Negocios hoy en d��a son herramientas muy utilizadas cuando se quiere echar a andar un negocio, ��stos proporcionan informaci��n muy valiosa para la toma de decisiones y poder determinar si un negocio puede ser rentable o no. El siguiente documento es un Plan de Negocios dirigido al municipio de San Salvador, enfocado en la comercializaci��n y posicionamiento de jalea a base de caf��, un nuevo producto de consumo para las personas que gustan de las jaleas, el cual est�� elaborado a partir de un exquisito ingrediente: ���el caf�����. El objetivo de la elaboraci��n del Plan de Negocios para la comercializaci��n y posicionamiento de jalea a base de caf��, es obtener una base para desarrollar la idea de producci��n y comercializaci��n del producto, describiendo y segmentando el mercado, as�� como analizando la competencia del mismo. Para lograr estos objetivos, se ha elaborado un diagn��stico del consumo de jalea en el municipio de San Salvador, para lo cual se ha realizado un trabajo de campo recopilando informaci��n precisa sobre los gustos y preferencias de las personas residente en el municipio. El m��todo utilizado en la investigaci��n es el cient��fico, con un enfoque inductivo, en donde se parti�� de lo particular para llegar a lo general. El tipo de investigaci��n es no experimental, con un enfoque descriptivo, ya que no existe manipulaci��n de las variables por parte de los investigadores. El universo de la investigaci��n fue el municipio de San Salvador, en donde tom�� una muestra de 196 personas en los diferentes distritos del municipio, para la cual el c��lculo se efectu�� mediante m��todos estad��sticos para universos infinitos, por ser la poblaci��n de San Salvador mayor a los 500,000 habitantes. Los resultados obtenidos de la investigaci��n son muy prometedores ya que reflejan que la poblaci��n del municipio de San Salvador, gusta del consumo de jaleas y mermeladas, lo cual es la base para el desarrollo del Plan de Negocios. En base a los resultados obtenidos respecto a gustos, preferencias, distribuci��n mercadeo, entre otros se procede a elaborar la propuesta de Plan de Negocios. En dicho plan se refleja la idea general del negocio, como las estrategias a seguir para la operatividad del mismo; adem��s se hace un an��lisis del producto, incluyendo envase, embalaje, vi��eta, entre otros, de acuerdo a las preferencias de los consumidores. El an��lisis del mercado es otro aspecto que se describe, haciendo la segmentaci��n del mismo y analizando cuatro puntos principales como lo son el producto, precio, plaza y promoci��n; aspectos en los que est�� inmerso el posicionamiento y comercializaci��n del producto. El Plan de Negocios considera la infraestructura y equipo necesarios para la puesta en marcha del negocio; as�� como el recurso humano necesario para la operatividad del mismo. En la parte final del plan se hace un an��lisis financiero del negocio para un per��odo de cinco a��os, en el cual se presenta la estimaci��n de producci��n, presupuestos, estados financieros presupuestados y la evaluaci��n del negocio, este ��ltimo apartado nos refleja que tan rentable o atractivo es el negocio.

Dise��o de un plan estrat��gico de mercadeo para el posicionamiento comercial de la peque��a empresa de la industria de la confecci��n de camisas de punto en el municipio de San Salvador, caso ilustrativo

En la actualidad las peque��as empresas de la industria de la confecci��n, se encuentran ante la necesidad de contar con un plan estrat��gico que les permita no s��lo mantenerse en el mercado, sino tambi��n en una econom��a globalizada. La ausencia de este tipo de herramientas para la toma de decisiones, provocar��a el desaprovechamiento de oportunidades de crecimiento en el mercado, as�� como el desconocimiento de posibles factores o circunstancias que amenazan la posici��n actual de la empresa. En este sentido, la presente investigaci��n tiene como prop��sito primordial el dise��ar un plan estrat��gico de mercadeo que permita el posicionamiento comercial de las peque��as empresas de la industria de la confecci��n de camisas de punto, mediante la proposici��n de estrategias competitivas de mercado y un plan de acci��n sistem��tico para ponerlas en pr��ctica. La investigaci��n se realiz�� en el municipio de San Salvador, y se desarroll�� un caso ilustrativo; Confecciones ���El Para��so���. Para el desarrollo del estudio se tomaron en cuenta tres ��reas de an��lisis consideradas importantes, que incluye clientes, peque��as empresas productoras y agentes distribuidores. El m��todo que se utiliz�� para la realizaci��n del estudio es el cient��fico; usando como m��todo general el deductivo para generalizar la informaci��n obtenida y profundizar en el an��lisis. Se hizo uso adem��s de t��cnicas estad��sticas para el c��lculo y determinaci��n de la muestra, a fin de que ��sta sea representativa del universo de estudio. Se determin�� para efectos de la investigaci��n un universo conformado por los consumidores finales, en el caso de las empresas productoras, el universo est�� compuesto por 40 peque��as empresas dedicadas a la confecci��n de prendas de vestir; as�� mismo, un universo de estudio comprendido por las empresas dedicadas a la comercializaci��n de camisas de punto; como pueden ser Almacenes por departamentos, tiendas especializadas y mercados. La investigaci��n realizada permiti�� establecer las principales debilidades que poseen las peque��as empresas del sector confecci��n en El Salvador, entre las que sobresale la falta de recursos financieros que a su vez limita el acceso a mejor tecnolog��a, la ampliaci��n de la infraestructura, as�� como a la inversi��n en publicidad, y la carencia de una estrategia de venta definida para el mercado nacional y extranjero, a pesar de poseer el potencial para exportar. Se determin�� que la estrategia gen��rica que m��s se apega a la situaci��n competitiva actual es la de diferenciaci��n, sustentada en la alta calidad de los productos, dise��os novedosos y variados y una excelente atenci��n al cliente. En ese sentido, se sugiere la adopci��n de estrategias de adaptaci��n, ya sea de los dise��os de los productos, como de los procesos tanto productivos como de comercializaci��n, empleados por la competencia a la situaci��n actual de la empresa, esto como parte de las estrategias contenidas en V��a Estrat��gica de mercado del producto.

Dise��o de un plan estrat��gico de mercadeo para el posicionamiento comercial de la peque��a empresa de rotulaci��n digital del municipio de San Salvador. Caso ilustrativo Wilvatex S.A. de C.V.

En la actualidad las peque��as empresas de la industria de la Rotulaci��n Digital, se encuentran ante la necesidad de contar con un plan estrat��gico que les permita no s��lo mantenerse en el mercado, sino tambi��n en una econom��a globalizada. Actualmente no existe alg��n tipo de investigaci��n elaborada para la peque��a empresa de Rotulaci��n Digital que oriente el dise��o de un plan estrat��gico de mercadeo, la ausencia de este tipo de herramientas para la toma de decisiones provoca el desaprovechamiento de oportunidades de crecimiento en el mercado, as�� como el desconocimiento de posibles factores �� circunstancias que amenazan la posici��n actual de las empresas. Esta investigaci��n est�� dirigida a las peque��as empresas de la industria de la Rotulaci��n Digital, las cuales por su naturaleza, muchas veces administran de manera informal y no cuenta con una estructura que les permita organizar y planificar sus actividades, esto ocasiona problemas de liquidez financiera, decremento en las ventas y utilidades lo cual se traduce en el cierre de las mismas. En este sentido, la presente investigaci��n tiene como prop��sito primordial el dise��ar un plan estrat��gico de mercadeo que permita mejorar el posicionamiento comercial de las peque��as empresas de la industria de la rotulaci��n digital, con el objetivo principal de determinar las necesidades y expectativas de los consumidores que contribuyan en el dise��o de este plan, as�� como determinar los factores que garanticen un buen posicionamiento mediante la proposici��n de estrategias competitivas de mercado y un plan de acci��n sistem��tico para ponerlas en pr��ctica. El m��todo que se utiliz�� para la realizaci��n del estudio es el cient��fico; usando como m��todo general el deductivo para generalizar la informaci��n obtenida y profundizar en el an��lisis. Se hizo uso adem��s de t��cnicas estad��sticas para el c��lculo y determinaci��n de la muestra, a fin de que ��sta sea representativa del universo de estudio. La investigaci��n se realiz�� en el municipio de San Salvador, y se desarroll�� un caso ilustrativo, la empresa WILVATEX, S.A. DE C.V. Para el desarrollo del estudio se tomaron en cuenta tres ��reas de an��lisis consideradas importantes, que incluye clientes, peque��as empresas productoras y agentes distribuidores; para determinar la mezcla de Marketing id��nea, y poder crear estrategias que le permita obtener incrementos en las ventas y reposicionarse en la mente de los consumidores, adem��s de evaluar la calidad del servicio que se brinda, para conocer el nivel de satisfacci��n del cliente. La informaci��n se recolect�� a trav��s de encuestas dirigidas a los clientes, entrevistas con los responsables de administrar el negocio y la observaci��n directa del equipo de trabajo en cada visita que se hizo a la empresa. Se determin�� para efectos de la investigaci��n un universo conformado por los consumidores, los Supermercados, que son el objeto de estudio de la investigaci��n. En el caso de las empresas productoras, el universo est�� compuesto por 60 peque��as empresas dedicadas a la rotulaci��n digital; as�� mismo, un universo de estudio comprendido por las empresas dedicadas a la comercializaci��n de estos productos de manera independiente a los que llamaremos distribuidores. La investigaci��n realizada permiti�� establecer las principales debilidades que poseen las peque��as empresas del sector de rotulaci��n digital en El Salvador, entre las que sobresale la falta de recursos financieros que a su vez limita el acceso a mejor tecnolog��a, as�� como a la inversi��n en publicidad, y la carencia de una estrategia de venta definida para el mercado nacional. Tambi��n el reconocimiento de las etapas del ciclo de vida de los productos Banner y Rotulaci��n Exterior. El Plan Estrat��gico de mercadotecnia est�� orientado a incrementar la demanda de los productos y/�� servicios, que ofrece la empresa WILVATEX, S.A. DE C.V., vali��ndose de estrategias alternativas, gen��ricas, de posicionamiento y las que se originan de la mezcla de mercadotecnia tom��ndose en cuenta los recursos con que dispone el negocio. De esta forma se analiz�� una serie de variables, importantes en la investigaci��n como lo son la filosof��a y estructura organizacional, las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa, la competencia, la aceptaci��n de sus productos en el mercado, etc. Adem��s de implementar estrategias de Fidelizaci��n de los clientes y especializarse en t��cnicas como la venta personal y el telemercadeo, creando las estrategias propicias para estimular la demanda hacia un incremento y por ende generar mayores ingresos. Se determin�� que la estrategia gen��rica que m��s se apega a la situaci��n competitiva actual es la de diferenciaci��n, sustentada en la alta calidad de los productos, dise��os novedosos y variados y una excelente atenci��n al cliente, para mantener su lealtad. En ese sentido, se sugiere la adopci��n de estrategias de adaptaci��n, ya sea de los dise��os de los productos, como de los procesos tanto productivos como de comercializaci��n.

Dise��o de un plan de modernizaci��n administrativa que contribuya a eficientizar la prestaci��n de servicios dirigido a la Alcald��a municipal de Quezaltepeque, en el departamento de La Libertad.

La modernizaci��n ha tomado auge en los ��ltimos a��os en todos los sectores de la sociedad y, especialmente, en el sector p��blico. Las Alcald��as juegan un papel importante en cuanto al desarrollo local de su comunidad, es por ello que se hace necesaria la elaboraci��n de un documento que apoye a las autoridades municipales al logro de los objetivos institucionales. Es por ello que el objetivo de este trabajo de investigaci��n es proporcionarle a la Alcald��a Municipal de Quezaltepeque un Plan de Modernizaci��n Administrativa, como una herramienta administrativa que contribuya al fortalecimiento de los servicios hacia los usuarios. La metodolog��a utilizada para el desarrollo de esta investigaci��n fue el m��todo anal��tico, el cual consiste en la reparaci��n de las partes de un todo para estudiarlas de forma individual, posteriormente al an��lisis se utiliz�� la s��ntesis, que consiste en la reconstrucci��n de todo lo descompuesto por el an��lisis con el objeto de reunir los elementos vitales importantes para realizar el diagn��stico correspondiente. El tipo de investigaci��n utilizada fue la investigaci��n descriptiva, que permiti�� realizar un diagn��stico de la situaci��n actual que acontece en la Alcald��a Municipal de Quezaltepeque, en cuanto a las t��cnicas de recolecci��n de datos empleadas, estas fueron la entrevista, la encuesta y la presencia f��sica del grupo de investigaci��n en el lugar donde se desarrolla el fen��meno en estudio. Entre los principales hallazgos al interior de la Alcald��a est��n: en primer lugar, que la Alcald��a no posee t��cnicas y procedimientos de trabajo modernos que contribuyan a la eficientizaci��n de las tareas realizadas a diario; segundo, la instituci��n cuenta actualmente con equipos obsoletos, lo que no permite que haya suficiente agilidad en los procesos; tercero, en la Alcald��a de Quezaltepeque no existe una unidad que sirva de apoyo a las actividades encaminadas hacia la Modernizaci��n, y finalmente, la Alcald��a no cuenta con un programa de capacitaci��n definido para desarrollar las habilidades profesionales y t��cnicas de los empleados municipales. Por lo cual se concluye que la carencia de herramientas administrativas modernas, no permite que las acciones y esfuerzos de los empleados sean orientados debidamente hacia el logro de los objetivos de la instituci��n y que es necesario crear un programa de capacitaci��n que se ajuste a las necesidades de la instituci��n.Tomando en cuenta ��stas y otras conclusiones se recomienda, finalmente, a la municipalidad que implemente el Plan de Modernizaci��n Administrativa, en el cual se establecen distintas estrategias referentes al Proceso Administrativo, m��dulos de capacitaci��n con tem��tica dirigida a la Comunicaci��n, el Liderazgo, Trabajo en Equipo y Atenci��n al Cliente, con el prop��sito de contribuir a fortalecer el desempe��o de los empleados y brindar satisfacci��n a los usuarios.

Dise��o de un plan estrat��gico de mercadot��cnia para la mediana empresa de servicios hospitalarios de la ciudad de La Uni��n ante la reactivaci��n econ��mica del Puerto de Cutuco: caso ilustrativo.

El origen de la investigaci��n radica en que el Hotel Porto Bello de la ciudad de La Uni��n, no cuenta con un Plan Estrat��gico de Mercadotecnia que le permita aprovechar la reactivaci��n econ��mica del Puerto de Cutuco; es por ello que tiene como objetivo, dise��ar un plan que contribuya a mejorar la calidad en el servicio al cliente, y cubrir las expectativas del mercado de Hoteles nacionales y extranjeros. Considerando lo anterior, se plantearon las generalidades sobre los hoteles con su respectiva clasificaci��n y categor��as, as�� mismo; se estableci�� el proceso de Planeaci��n Estrat��gica de Mercadotecnia respectivamente. Para efectos de elaborar presente propuesta, se ha hecho uso del concepto de comercializaci��n, mercadotecnia o marketing en forma indistinta, dado que diferentes autores la presentan como un t��rmino con similar significado. Obtenidos estos resultados se procedi�� a formular un cuestionario para los clientes potenciales y se realizaron entrevistas dirigidas a gerentes o propietarios de los hoteles. Tabuladas las respuestas de las t��cnicas anteriores permitieron conocer las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) del hotel en estudio, con sus respectivas conclusiones y recomendaciones. Posteriormente se desarroll�� la propuesta presentada en el tercer cap��tulo, desarrollando cada paso del Plan de Comercializaci��n para el Hotel Porto Bello impl��citamente se presentan una serie de matrices que permiti�� el cruce de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA), dando como resultado dieciocho estrategias, con su respectivo nombre, descripci��n, objetivo y requerimiento. Se recomienda que el propietario implemente dicho Plan, considerando los distintos mecanismos de control a fin de lograr la excelencia en el servicio de Hosteler��a.

Dise��o de un plan estrat��gico para el manejo de los desechos s��lidos urbanos de la ciudad del Tr��nsito, departamento de San MIguel.

El presente trabajo de investigaci��n tiene como finalidad ofrecer a la Alcald��a Municipal de la Ciudad de El Tr��nsito y principalmente al departamento de Aseo Municipal; un plan estrat��gico para el manejo de los desechos s��lidos de la ciudad de El Tr��nsito, departamento de San Miguel, que permita facilitar el tratamiento de los desechos s��lidos urbanos, con la participaci��n de la Alcald��a y la comunidad; para dar seguimiento a la pol��tica de gobierno de la participaci��n ciudadana. Para el desarrollo de la investigaci��n la metodolog��a utilizada fue como m��todo general el m��todo cient��fico, por ser un estudio sistem��tico y objetivo. Adem��s se utiliz�� la investigaci��n documental con el prop��sito de obtener informaci��n necesaria sobre los planes estrat��gicos y los desechos s��lidos urbanos, para fundamentar y profundizar sobre el tema. Para realizar la investigaci��n de campo se encuestaron a 87 personas que reciben el servicio de aseo municipal en la ciudad de El Tr��nsito, tambi��n se entrevist�� a 8 personas claves, que ten��an relaci��n directa e indirecta con el servicio de aseo municipal, esto nos sirvi�� para realizar un diagn��stico de la situaci��n actual de la Alcald��a. El resultado en cuanto al manejo adecuado de los desechos s��lidos. Dentro de las principales conclusiones tenemos: Que los instrumentos que utiliza la Alcald��a en el desarrollo de las actividades en cuanto al servicio de aseo son limitadas. El servicio de recolecci��n es regular. La Alcald��a no posee un instrumento de car��cter administrativo que facilite el proceso en cada una de las etapas en el manejo de los desechos s��lidos urbanos. Una de las recomendaciones es que la Alcald��a proporcione los instrumentos necesarios para que los trabajadores realicen en forma adecuada cada una de las actividades. Que se mejore el servicio de recolecci��n adem��s recomendamos a la Alcald��a que se auxilie de un instrumento como es un Plan Estrat��gico. Para el manejo de los desechos s��lidos urbanos de la Alcald��a de El Tr��nsito, departamento de San Miguel con el fin de proporcionar toda la informaci��n necesaria, con alternativas adaptables al logro de objetivos proyectados.

Dise��o de un plan estrat��gico de mercadeo para incrementar la demanda de los productos que ofrece la peque��a industria panificadora de los municipios de San Mart��n, San Jos�� Guayabal, Suchitoto y San Pedro Perulapan, caso ilustrativo.

Esta investigaci��n surgi�� de la necesidad de la peque��a industria panificadora y en principal de la Panader��a ���Trigo Limpio��� del municipio de San Mart��n, de contar con lineamientos estrat��gicos que ayuden a comercializar y posicionar sus productos, dado que nunca ha existido un plan estrat��gico de mercadeo; y es por ello que se propone el dise��o de un plan estrat��gico de mercadeo para incrementar la demanda de los productos que ofrece la peque��a industria panificadora de los municipios de San Mart��n, San Jos�� Guayabal, Suchitoto y San Pedro Perulap��n, cuyo objetivo es proporcionar una herramienta que oriente a los propietarios para la aplicaci��n de estrategias que promuevan e incentiven la venta de sus productos y que sirva como modelo para el sector en estudio. El m��todo utilizado para la investigaci��n es el cient��fico con el tipo de estudio descriptivo correlacional; y las t��cnicas para recolectar datos fueron: la entrevista dirigida a los propietarios, encuestas a empleados, competencia y mercado meta (tiendas). Una vez recopilada la informaci��n se procedi�� a tabularla e interpretarla, para elaborar el diagn��stico de la situaci��n actual de mercadeo de la Panader��a Trigo Limpio mediante un an��lisis interno y externo. Con base al diagn��stico se formularon las conclusiones considerando como las m��s relevantes las siguientes: La empresa no posee una filosof��a empresarial, no cuenta ni ha contado con planes estrat��gico y operativo que orienten las labores de mercadeo y les permita generar demanda en el mercado meta ni proyecta los ingresos y egresos resultantes de las actividades que realizan. Por lo tanto se desarroll�� la propuesta de un plan estrat��gico de mercadeo con el fin de solucionar las deficiencias encontradas y en principal incrementar la demanda de los productos que ofrece, para ello se elabor�� la filosof��a empresarial, se desarroll�� la mezcla de mercadotecnia en cuanto a producto, precio, distribuci��n y promoci��n, de igual forma el plan estrat��gico y t��ctico, as�� como los presupuestos para poner en marcha los planes

Dise��o de un plan estrat��gico de mercadotecnia para generar demanda en los productos y servicios que ofrece el mercado municipal de San Nicol��s Lempa del municipio de Tecoluca, departamento de San Vicente.

Debido a que los objetivos con que fue ejecutado el proyecto del Mercado Municipal de San Nicol��s Lempa no ha sido alcanzado, surge la necesidad de realizar una investigaci��n orientada a identificar los factores que los han limitado. El problema fundamental son las bajas ventas que han obtenido los comerciantes desde su apertura, por lo que el grupo investigador ha dise��ado un Plan Estrat��gico de Mercadotecnia con el cual se genere demanda en los productos y servicios que ofrece el mercado. Para recolectar la informaci��n que fue necesaria para el dise��o del plan se utiliz�� el m��todo cient��fico y espec��ficamente el deductivo (que parte de lo general a lo espec��fico), la investigaci��n realizada estuvo encaminada a obtener informaci��n objetiva y real de la situaci��n actual. Las t��cnicas utilizadas para recopilar los datos fueron: La entrevista realizada a la Administradora del mercado y cuestionarios dirigidos a cada uno de los comerciantes que forman parte de la muestra del Mercado Municipal de San Nicol��s Lempa. Adem��s, para realizar la investigaci��n de campo, tambi��n se hizo uso de cuestionarios dirigidos a los consumidores y a la competencia, as�� como la observaci��n directa. Una vez recolectados los datos, tabulados y analizados se determin�� que el principal factor que limita la afluencia de consumidores en el mercado se debe a la falta de transporte hacia dicho lugar y que no se ofrecen todos los productos que llenen sus expectativas y satisfagan sus necesidades, por lo que los comerciantes poseen incertidumbre, lo que les genera temor a invertir sus recursos en m��s productos. Por otra parte, el mercado no posee una filosof��a enfocada a los consumidores, productos y necesidades que desea satisfacer y que a la vez sirva de lineamientos y orientaci��n para cada una de las personas involucradas en el mismo. En cuanto a la competencia se observa que la ubicaci��n es m��s estrat��gica y poseen precios semejantes a los del mercado. Una vez teniendo los resultados que la investigaci��n requiere se procede al dise��o del Plan Estrat��gico de Mercadotecnia en el cual se hace una propuesta de las estrategias que deben realizarse a corto y largo plazo, la mezcla de mercadotecnia, una misi��n y visi��n y la estructura organizativa adecuada para que cada una de las personas tenga claro cu��les son sus funciones as�� como saber a qui��n acudir en cualquier situaci��n que se presente; finalmente, se hace alusi��n a la implementaci��n, evaluaci��n y control del plan.

Dise��o de un plan estrat��gico de mercadeo para la peque��a empresa dedicada a la comercializaci��n de equipo computacional en el municipio de San Salvador. Caso ilustrativo.

Debido a los constantes cambios tecnol��gicos a nivel mundial la peque��a empresa dedicada a la comercializaci��n de equipo computacional en El Salvador se ha enfrentado al reto de mantenerse a la vanguardia en este ��mbito. Por lo que el objetivo de esta investigaci��n es dise��ar un plan estrat��gico de mercadeo que ayude al crecimiento y solidez de la Peque��a Empresa dedicada a la comercializaci��n de equipo computacional en el municipio de San Salvador, para el cual se utiliz�� como caso Ilustrativo a la empresa ���Sistemas Integrados de Asistencia T��cnica, S.A. de C.V.���, lo que permitir�� conducirla hacia el logro de sus objetivos. La Metodolog��a de la investigaci��n desarrollada, permiti�� en primer lugar, recopilar informaci��n bibliogr��fica para formular el marco te��rico sobre los conceptos b��sicos relacionados con el tema; en segundo lugar se realiz�� una investigaci��n de campo a trav��s de encuestas, entrevistas y revisi��n de documentos, lo cual sirvi�� de base para desarrollar el diagn��stico de la situaci��n actual de la empresa en estudio a la cual se le realiz�� el an��lisis FODA, todo esto dio como resultado determinar que le empresa no posee una planeaci��n estrat��gica de Mercadeo apropiada que le permita comercializar sus productos satisfactoriamente a sus clientes. Es por ello que se dio paso a la formulaci��n del dise��o de un plan estrat��gico de mercadeo, en el cual se detallan los objetivos, la mezcla de mercadeo y las estrategias que la empresa debe de implementar para tener ��xito en el mercado al cual quiere dirigirse. Por lo tanto, se recomienda implementar el dise��o del plan estrat��gico propuesto, el cual se presenta como una gu��a para su aplicaci��n en la peque��a empresa dedicada a la comercializaci��n de equipo computacional.

Propuesta de dise��o de un plan promocional para el posicionamiento en el mercado turistico de la Asociaci��n cooperativa de producci��n y aprovisionamiento agropecuario El J��caro de R.L., del municipio de Atiquizaya, departamento de Ahuachap��n.

La Asociaci��n Cooperativa de Producci��n y Aprovisionamiento Agropecuario ���El J��caro de R.L.���, nace de una familia originaria del municipio de Tacuba, a la cual se asociaron 15 familias. La empresa que se ha elegido es una empresa de nueva creaci��n, situada dentro del municipio de Atiquizaya, en el departamento de Ahuachap��n, a 109 Km. de la capital San Salvador. Se ofrecer��n los servicios de un centro Tur��stico con diversiones como piscinas, restaurantes, actividades de pesca, tomando como un aspecto muy importante dar prioridad a la calidad tanto del producto como del servicio. La imagen que se pretende dar es de un sitio donde las familias pueden recrearse, divertirse y desestrezarse en un ambiente rodeado de naturaleza, lejos del ruido de la ciudad, agradable con un servicio de calidad y profesional y lo m��s importante con precios realmente accesibles al presupuesto de los salvadore��os. El turismo propiamente dicho, nace en el siglo XIX, como una consecuencia de la Revoluci��n Industrial. Pues en este per��odo de cambios que se produce en Europa donde se pasa de una econom��a b��sicamente agraria y artesana a otra dominada por la industria, que al mismo tiempo produce una serie de cambios sociales en donde se reducen las largas jornadas de trabajos, as�� como el sustituir la mano de obra por la maquinaria, lo que tambi��n llevo a la especializaci��n de la mano de obra y justamente se producen unas nuevas formas de organizaci��n de trabajo. Estos cambios se reflejar��an en una marcada divisi��n de clases entre la clase obrera y la clase burguesa, surgiendo con esto desplazamientos, cuya intenci��n principal es el ocio, descanso, cultura, salud, negocios o relaciones familiares. Estos movimientos se distinguen por su finalidad de otros tipos de viajes motivados por guerras, movimientos migratorios, conquista, comercios, etc. No obstante el turismo tiene antecedentes hist��ricos claros. Al observar la evoluci��n del turismo, en las dos ��ltimas d��cadas, es notable como se ha transformado de una actividad relativamente sin importancia, a una industria con diversos campos de desarrollo, que ha impactado en la generaci��n de empleo y de divisas, fomenta el empleo directo, al incrementar las plazas de trabajo en las industrias del sector; as�� mismo, el empleo indirecto por la necesidad de expandir sectores de apoyo a este rubro. De acuerdo a datos proporcionados por el Ministerio de Turismo, el sector contribuyo al 3.8% del producto interno bruto y logro romper la brecha del mill��n de visitantes, incrementando la ocupaci��n hotelera. La construcci��n de centros tur��sticos como Galicia y Termos del R��o, surge la idea en el a��o 2006 de la construcci��n de un centro tur��stico que permita incrementar sus niveles de ingreso y mejorar la calidad de vida de la Cooperativa; teniendo como herramienta un estudio de factibilidad elaborado el mismo a��o, que a la fecha se encuentra en la ejecuci��n el proyecto de la construcci��n del centro tur��stico. La matriz FODA es una estructura conceptual para el an��lisis sistem��tico que facilita la educaci��n de las amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y debilidades internas de una organizaci��n. La matriz FODA es ideal para enfrentar los factores internos y externos, con el objeto de generar diferentes opciones de estrategias. Las siglas de la matriz significan: F ���Fortalezas, O ��� Oportunidades, D ��� Debilidades, A ��� Amenazas. La investigaci��n de campo permite identificar los principales recursos con los que cuenta el Centro Tur��stico de la Asociaci��n Cooperativa de Producci��n y Aprovisionamiento ���El J��caro De R.L.��� Los cu��les ser��n necesarios para llevar a cabo la elaboraci��n de un plan promocional que sirva como herramienta para dar a conocer dicho centro tur��stico. Entre los beneficios que traer�� este proyecto se pueden mencionar; incrementar el n��mero de visitantes, identificar las ��reas de oportunidades del Centro Tur��stico, formular planes de acci��n a corto, mediano y largo plazo, mayores ingresos familiares a los socios de la Cooperativa. Para llevar a cabo la investigaci��n sobre el plan promocional se utiliz�� el m��todo descriptivo, que consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes predominantes a trav��s de la descripci��n exacta de las actividades, objetos, procesos y personas: El tipo de estudio realizado es Descriptivo espec��ficamente en Estudios tipo encuesta. El plan promocional persuadir�� a los posibles consumidores de disfrutar de las instalaciones del centro tur��stico y todo lo que este ofrece para disfrutar. Dicho plan elaborar�� una serie de estrategias directas de promoci��n que incluyan publicidad, novedades, costos de promoci��n, entre otras actividades que sirvan al centro tur��stico para satisfacer las necesidades de los consumidores y as�� poder hacer frente a la competencia.

Dise��o de un plan de negocios como herramienta de gesti��n para orientar la crianza y comercializaci��n de gallina criolla en la comunidad agua escondida, cant��n los toles, municipio de Ahuachap��n.

El presente documento contiene el dise��o de un Plan de Negocios, como alternativa para orientar la crianza y comercializaci��n de la gallina criolla con el cual se pretende propiciar el desarrollo de la comunidad Agua Escondida, del cant��n Los Toles, del municipio de Ahuachap��n, del departamento de Ahuachap��n. El estudio surge como respuesta a los problemas que tiene la comunidad los cuales son principalmente el de organizaci��n seguido por el mejoramiento de la crianza y reproducci��n de las aves, y el de la comercializaci��n, siendo estos los principales puntos en los cuales se desarroll�� la investigaci��n y as�� poder proponer el Dise��o de un Plan de Negocios como Herramienta de Gesti��n para Orientar la Crianza y Comercializaci��n de Gallina Criolla en la Comunidad Agua Escondida, Cant��n Los Toles, Municipio de Ahuachap��n. La investigaci��n consta de tres etapas, en la primera parte se ha recopilado un marco te��rico, que servir�� de referencia para el conocimiento del tema en estudio y en el cual se exponen los conceptos b��sicos sobre los planes de negocios, generalidades de la industria av��cola y gallina criolla en El Salvador, as�� como aspectos generales de la comunidad Agua Escondida. Posteriormente se procedi�� a la elaboraci��n del diagn��stico a trav��s del uso de herramientas como la encuesta, que se realiz�� a los restaurantes de los municipios Concepci��n de Ataco, Apaneca, Juay��a y Salcoatit��n que forman parte de la ruta Tur��stica de las Flores, y la entrevista a los productores de gallina criolla en la comunidad Agua Escondida, se consider�� que por las caracter��sticas del universo, y debido al n��mero de elementos que lo conforman; que el censo era el m��todo m��s confiable para la realizaci��n de la investigaci��n, ya que por su naturaleza, se observaron todos los elementos de la poblaci��n (22 restaurantes y 12 productores). La informaci��n recolectada a trav��s de las encuestas fue procesada por medio del paquete utilitario SPSS, el cual facilit�� el an��lisis; para el tratamiento de las entrevistas fue elaborado un resumen con las repuestas brindadas por los productores de la comunidad, as�� como tambi��n se incluye un an��lisis FODA de la comunidad. Apoy��ndose en los datos de la investigaci��n finalmente se elabor�� la propuesta desarrollada en la tercera y ��ltima parte de este trabajo.

Dise��o de un plan promocional para el sector de la peque��a empresa de servicio de banquetes y recepciones del ��rea metropol��tana de San Salvador. Caso ilustrativo.

El Sector de la Peque��a Empresa de Banquetes y Recepciones del ��rea Metropolitana de San Salvador, es parte de la actividad econ��mica de nuestro pa��s, as�� como la empresa Teokal, S.A. de C.V., las cuales carecen de un Plan Promocional para ofrecer eficazmente los productos y servicios al mercado. Por lo anteriormente expuesto presentamos el documento titulado ���Dise��o de un Plan Promocional para el Sector de la Peque��a Empresa de Servicio de Banquetes y Recepciones del ��rea Metropolitana de San Salvador. Caso Ilustrativo���, el cual tiene por objetivos: Determinar aspectos generales sobre la Peque��a Empresa de Servicio de Banquetes y Recepciones del ��rea Metropolitana de San Salvador, los pasos para la elaboraci��n de un Plan Promocional y las herramientas de promoci��n, con la finalidad que sirva de base para realizar el dise��o de la propuesta que se presentar�� en el tercer cap��tulo. Determinar la situaci��n actual de la mezcla promocional utilizada por el Sector de la Peque��a Empresa de Servicio de Banquetes y Recepciones del ��rea Metropolitana de San Salvador, a efecto de dise��ar un Plan Promocional que contribuya a incrementar el nivel de ventas. Proporcionar a la Empresa Teokal un Plan Promocional que permita la toma de decisiones adecuadas que posibilite el incremento de la demanda de Productos y servicio. La investigaci��n de campo se llev�� a cabo en el ��rea Metropolitana de San Salvador encuest��ndose a propietarios o gerentes de Salas de T��, as�� como a clientes reales y potenciales, haciendo uso de instrumentos de investigaci��n como el cuestionario y observaci��n directa. Se estructur�� un cuestionario con preguntas abiertas, cerradas y de opciones m��ltiples, el cual ten��a como prop��sito conocer aspectos de comercializaci��n y promoci��n que utilizan las Salas de Banquetes y Recepciones. Se procedi�� a tabular la informaci��n que se obtuvo, coloc��ndose en matriz simple con frecuencia absoluta y relativa, luego se analizaron los resultados, que permiti�� establecer un diagn��stico de la situaci��n actual. Finalmente se plantea la propuesta de un Plan Promocional para el Sector de la Peque��a Empresa de Servicio de Banquetes y Recepciones del ��rea Metropolitana de San Salvador. Caso Ilustrativo.

Dise��o de un plan de marketing personal para los estudiantes de la Facultad de Ciencias Econ��micas de la carrera de Licenciatura en Administraci��n de Empresas de la Universidad de El Salvador que les permita ser mas empleables en un mundo cambiante.

El mercado laboral hoy d��a se ha vuelto cada vez m��s competitivo, cambiante y exigente con los profesionales y estudiantes que est��n en b��squeda de una oportunidad laboral, por esta raz��n como grupo de trabajo realizamos una investigaci��n sobre Marketing Personal, un tema nuevo e innovador el cual consiste en adaptarse a las necesidades de nuestro entorno que es cambiante por naturaleza para poder alcanzar objetivos personales y profesionales. El objetivo de la investigaci��n es orientar a los estudiantes de cuarto, quinto a��o y egresados de la carrera de Licenciatura en Administraci��n de Empresas de la Facultad de Ciencias Econ��micas de la Universidad de El Salvador para que se conviertan en el talento humano que el mercado laboral requiere a trav��s de un Dise��o de un Plan de Marketing Personal. La investigaci��n se realiz�� con estudiantes de la Facultad de Ciencias Econ��micas de la Carrera Licenciatura en Administraci��n de Empresas, de La Universidad de El Salvador para conocer sus problemas de Marketing Personal, para ello se elabor�� un cuestionario que demostr�� las ��reas con m��s deficiencias en los alumnos que son: la promoci��n y conocimientos-experiencia, la promoci��n porque los alumnos se limitan a realizar solamente lo que les ordena sin tomar iniciativa de ofrecerse voluntariamente para el desempe��o de otras funciones que no son las asignadas, en relaci��n a los conocimientos-experiencia de los estudiantes los resultados reflejan que no tienen experiencia en el ��mbito laboral y sus conocimientos no cumplen las expectativas de los expertos de selección y contrataci��n de personal, los cuales exigen experiencia y especializaci��n indispensable e idioma ingles en un nivel avanzado Se realizaron cinco entrevistas con personas encargadas de la selección y contrataci��n de personal, en dichas entrevistas se identific�� problemas de los candidatos tales como: el no contar con una experiencia laboral, falta de conocimientos, falta de pro actividad e iniciativa, dificultades para trabajar en equipo, problemas de presentaci��n personal y el lenguaje corporal el cual dice mucho de la personalidad de los candidatos. Se dise���� un test para medir el nivel de Marketing Personal de los estudiantes. Adem��s se elabor�� un plan estrat��gico y t��ctico para los siguientes campos de acci��n: estudiantes, empresas de selección y contrataci��n de personal, empresas y para la Facultad de Ciencias Econ��micas, para campo de acci��n se elabor�� una estrategia para poder iniciarse en los conocimientos de marketing personal, que contribuir�� al logro de los objetivos. Finalmente se concluye que los estudiantes de la carrera de Licenciatura en Administraci��n de Empresas que colaboraron con la investigaci��n demuestran problemas de Marketing Personal que est��n afectando su b��squeda de empleo; adem��s la formaci��n sobre el Marketing Personal tiene costos elevados pero es una inversi��n que vale la pena por los resultados que se obtendr��n; es un tema que ha existido siempre, pero algunas personas lo practican sin saber que es Marketing Personal; y por ultimo concluimos que el reto para los cuatro campos de acci��n es conocer, construir y poner en pr��ctica el Marketing Personal.