Entrevista Opinión Universitaria (15 de Junio 2016) : Resultados de elecciones en el país de Perú.

Quién es Pedro Pablo Kuczynski Godard y qué representa para la sociedad de Perú la figura de nuevo presidente, cuales son los retos que tiene para hacer crecer la economía. Esto y más es lo que se abordo en Opinión Universitaria.

Programa Opinión Universitaria (20 junio 2016) : Convocatoria para Novena feria de mercadotecnia: Nuevas tendencia, nuevos mercados 2016, Escuela de Relaciones Internacionales, Universidad de El Salvador.

Los estudiantes de la Escuela de Relaciones Internacionales de la Universidad de El Salvador, invitan a participar en la Novena feria de mercadotecnia: Nuevas tendencias, nuevos mercados, a realizarse el 28 de junio de 2016.

Entrevista Opinión Universitaria (16 de Junio 2016 ) : La Geopolítica y su implicación en El Salvador.

Cómo se define el concepto de Geopolítica a nivel global y qué tan efectivo son los planes del gobierno de El Salvador para defender sus objetivos estratégicos sobre éste tema. Por qué razón las naciones pueden llegar a crear conflictos, y como la Geopolítica puede llegar a influir en el poderío de las naciones.

Entrevista Opinión Universitaria (30 de Junio 2016) : Plan de trabajo de la Facultad de Ciencias Económicas.

Conozca cuáles son los proyectos que se realizan y se realizarán en la Facultad de Ciencias Económicas desde el vice decanato en cada una de las carreras que ofrece, así como los planes de desarrollo académico, en la entrevista realizada al Lic. Mario Crespin, vice decano.

Programa Opinión Universitaria (04 julio 2016) : El Cooperativismo en El Salvador.

El investigador y docente, Israel Payés habla sobre el Cooperativismo en El Salvador desde los orígenes, el conflicto y después de la firma de los Acuerdos de Paz. Valora el aporte a la economía salvadoreña desde las cooperativas.

Programa Opinión Universitaria (05 julio 2016) : Plan de trabajo de la Facultad de Ciencias y Humanidades de la Universidad de El Salvador

El vice decano de la Facultad de Ciencias y Humanidades, Nicolás Ayala y la Administradora administrativa de la facultad, Carolina Magaña, hablan de los retos y proyectos a implementar en el desarrollo académico de la facultad.

Entrevista Opinión Universitaria (11 de Julio 2016) : Plan de trabajo 2015-2019,Facultad de Ingeniería y Arquitectura.

Si desea conocer los cambios que se realizarán en la Facultad de Ingeniería y Arquitectura en sus planes de estudio para los próximos 4 años, proyectos realizados con la empresa privada y qué proyectos desarrolla en el tema de investigación, no se pierda esta entrevista

Entrevista Opinión Universitaria (12 de Julio 2016): Plan de trabajo Institucional de la Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales.

En este programa se conocen los planes que desde el vicedecanato de la Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales de la UES se tienen para desarrollar en los próximos 4 años, trabajo de investigación, planes de estudio y oferta de estudios de posgrados.

Entrevista Opinión Universitaria (14 Julio 2016), Plan Trabajo Institucional de la Facultad de Odontología para el periodo 2015-2019.

Cuantos cupos están disponibles para el ingreso 2017, cuales son los proyectos sobresalientes ejecutados hasta por el momento, cuales son los cambios ha realizar con los planes de estudio, y como desarrolla la proyección social mediante las clínicas odontológicas; son algunas de las preguntas que se responden en esta entrevista realizada al vice Decano de la Facultad de Odontología de la Universidad de El Salvador.

Programa Opinión Universitaria (21 julio 2016) : Resultados de la Unidad Ambiental de la UES.

El director de la Unidad Ambiental de la Universidad de El Salvador, Jorge Alfaro habla de los resultados de la Unidad Ambiental de la UES en torno a la ejecución del plan de trabajo institucional.

Propuesta de un plan de capacitación con el enfoque de servicio al cliente, dirigido al personal de los departamentos de pensiones y pagaduría general del INPEP.

La atención brindada a los adultos mayores es la razón de ser del INPEP, razón por la cual el presente trabajo tiene como objetivo detectar los problemas que enfrenta la atención de los pensionados por parte de los departamentos de Pensiones y Pagaduría General de este Instituto. Mediante la investigación realizada se determinó que la atención que reciben los adultos mayores en estos departamentos no es totalmente satisfactoria, la cual puede mejorarse mediante una capacitación de Servicio al Cliente orientada a las actividades propias que realizan los departamentos antes mencionados, debido a que los pensionados requieren ser tratados con mucha cortesía y paciencia por ser personas de la tercera edad. Para realizar la investigación de campo con el fin de determinar los problemas que tiene la atención de los pensionados, se utilizaron fuentes primarias como: entrevistas al Gerente General del INPEP, Jefes de los departamentos en estudio, encuestas a los empleados y pensionados, así como también la observación directa, además fuentes secundarias como: libros de texto, trabajos de graduación, información de Internet, etc. La encuesta fue dirigida a los 34 empleados que conforman los dos departamentos. Algunos resultados fueron los siguientes: los empleados han sido capacitados en Servicio al Cliente en ocasiones anteriores, pero con temáticas fuera de la realidad del INPEP, que es la atención al pensionado, razón por la cual preferirían una capacitación más orientada a las actividades que ellos desempeñan. Entre algunas de las principales conclusiones que se determinaron a través de la investigación se tuvieron: Los empleados expresaron que las capacitaciones que han recibido anteriormente no están dirigidas a la atención de los pensionados. Que los controles de calidad que existen actualmente no son los más adecuados. Los jefes de estos departamentos manifestaron que Recursos Humanos no toma en consideración la opinión ellos al programar las capacitaciones, tampoco realiza la evaluación y el seguimiento de las mismas. Además se constató que en estos departamentos no existe un manual de Atención al Pensionado que les ayude en el desempeño de sus labores, etc. Tomando en cuenta las conclusiones expuestas anteriormente se recomienda: Elaborar un plan de capacitación con el enfoque de Servicio al Cliente orientado específicamente a las actividades que realizan estos departamentos con el fin de atacar las deficiencias actuales. Las autoridades tomen acciones inmediatas para mejorar las fallas en los controles de calidad. Recursos Humanos presente de manera oportuna un plan de capacitación a los jefes de los Departamentos de Pensiones y Pagaduría General en el que se detallen los temas que serán impartidos. Así como el respectivo seguimiento y evaluación de los resultados de estas capacitaciones y finalmente se recomienda elaborar un Manual de Atención al Pensionado que sirva de herramienta para mejorar el servicio a los adultos mayores, es importante que los empleados practiquen los conocimientos adquiridos en la capacitación, para ser eficientes en el trabajo realizado, satisfaciendo así las expectativas del adulto mayor, se recomienda incluir en cada servicio el elemento calidad, con el objetivo de proyectar una imagen eficiente para la Institución.

Programa Opinión Universitaria (16 agosto 2016) : Convocatoria para participar en programa Unión de corazón promoviendo paternidades comprometidas y afectivas.

Las investigadoras Iris Martínez y Karina Gallardo de la carrera de psicología de la Facultad de Ciencias y Humanidades hablan sobre la paternidad comprometida y afectiva para padres de familia en un rango de edad de los 20 a 35 años, en un programa que desarrolla la teoría y práctica con base a testimonios.

Entrevista Opinión Universitaria (22 de agosto 2016) : Día Internacional de las Víctimas de Desapariciones Forzadas.

El Gobierno salvadoreño y El Frente Farabundo para la Liberación Nacional (FMLN) firmaron los Acuerdos de Paz en 1992. Uno de los puntos de negociación en los Acuerdos de Paz consistía en la formación de una Comisión de la Verdad para investigar las violaciones de los derechos humanos durante el conflicto armado, en ese contexto surge Pro-búsqueda.

Programa Opinión Universitaria (27 abril 2016) : Convocatoria para estudiar la Maestría en Derechos Humanos y Educación para la Paz para el 2016.

Los coordinadores del Seminario de Investigación 2016, Carlos Lara Martínez y Vicente Genovés, explican sobre el Seminario de Investigación en Antropología, ponencias y foro.

Programa Opinión Universitaria (25 mayo 2016) : Ingreso Universitario para 2017.

La coordinadora de Ingreso Universitario, Carolina Rivas de Rosales y el representante de la Comisión de Ingreso Universitario Francisco lara, explican sobre el proceso de ingreso para el año 2017 y el período de evaluaciones para los aspirantes.