2 resultados para FONDO NACIONAL DEL AHORRO. FNA - ESTUDIO DE CASOS

em Repositorio de la Universidad del Pacífico - PERU


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El objetivo principal de esta publicacin es contribuir a mejorar la enseanza de la Mercadotecnia en esta universidad a travs de la presentacin de situaciones comerciales reales ambientadas en el entorno peruano.

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La hiptesis de trabajo radica en que el programa Jvenes a la Obra ha empleado la gestin por procesos en su ejecucin en el 2014, por lo que es verificable en la lnea de capacitacin tcnica para la insercin laboral, de acuerdo con el manual de operaciones del programa Jvenes a la Obra. Solo en la medida en que se cuente con una gestin por procesos en la lnea de capacitacin indicada en el presente trabajo, el programa podr asegurar el servicio que brinda a la ciudadana. Una de las principales limitaciones del presente trabajo de investigacin radica en su propia naturaleza y factor que provoc el mismo, vale decir los continuos cambios que ha habido en la implementacin del programa, por lo que la documentacin y las opiniones recabadas no necesariamente recogen todo lo que este ha producido desde su creacin. Por ello, la temporalizacin del objeto de estudio se ha hecho sobre la base del ejercicio fiscal 2014, que se relaciona con el periodo en el que el suscrito ejerci las funciones de Gerente de la Unidad Gerencial de Planificacin, Presupuesto, Monitoreo y Evaluacin del Programa, entonces denominado Jvenes a la Obra. En ese contexto, se busc identificar los procesos existentes, as como las posibilidades de mejora. Para la realizacin de la presente investigacin se ha hecho uso del enfoque o paradigma interpretativo, que se sostiene a lo largo del desarrollo de esta tesis en la revisin documentaria y las entrevistas a profundidad que se han realizado entre los responsables del programa durante el ao 2014, como un modelo explicativo. Se utiliz este enfoque debido a las bondades que ofrece para denotar hallazgos referidos a aspectos tales como la percepcin de los involucrados en el proceso. Sin embargo, los lmites de la investigacin estn asociados con la temporalidad que abarca (circunscrita al ao 2014), as como a aspectos de gestin de la capacitacin laboral que es su eje central de trabajo. El presente trabajo se ha desarrollado en cinco captulos, donde el primero introduce a la temtica de la gestin por procesos, a partir de los antecedentes que se hallaron en torno a este tipo de gestin. El segundo captulo hace alusin a los conceptos principales sobre los que versa el trabajo en su conjunto. El tercer captulo explicita la metodologa de investigacin que se ha seguido para el desarrollo de la tesis. En el cuarto captulo, se presentan los hallazgos a partir de la revisin de la documentacin de programa y las entrevistas de profundidad realizadas para tal fin. En el quinto, se presenta la discusin entre los datos fcticos y la teora hallada en el marco de la presente tesis. Finalmente, se encuentran las conclusiones y las recomendaciones que se desprenden del anlisis realizado.