2 resultados para conceito de Saúde doença e Paciente
em Repositório Científico da Universidade de Évora - Portugal
Resumo:
Introduo: A dor oncolgica assustadora, tanto para o doente como para o cuidador, quer pela intensidade como por vezes surge, quer pela associao a outros sintomas e alteraes nas atividades de vida, causando sofrimento e isolamento social. Capacitar o doente e o cuidador para a gesto da dor, passa por ensinar a identificar, a monitorizar, a relacionar a dor com outros sintomas e com as atividades de vida. Assim como, ensinar a gerir de forma adequada a teraputica prescrita. Objetivos: Avaliar a aplicao de um programa educativo na capacitao do doente oncolgico/cuidador com doença avanada, na gesto da dor em domiclio; Identificar intervenes de Enfermagem no decurso da aplicao do programa; Identificar dificuldades na capacitao do doente/cuidador; Avaliar a capacidade do doente antes e aps a aplicao do programa educativo. Metodologia: Este estudo foi realizado no mbito do projeto de doutoramento. Trata-se de um estudo longitudinal quase experimental, em que foi avaliado o conhecimento relativo dor antes e depois da aplicao do programa e foi feita uma anlise transversal dos registos elaborados pelos participantes, aps os vrios momentos de contacto/ensino. Participaram no estudo 52 doentes oncolgicos com doença avanada, que frequentavam um hospital de dia, em consulta e tratamento sintomtico ou curativo de 2 ou 3 linha. Resultados: A aplicao do programa educativo exigiu contactos (momentos de ensino) com os participantes, verificandose que 75% dos participantes iniciaram o programa no 1 contacto e 25% iniciaram no 2 contacto. O nmero de contactos por participante variou entre os 2 e os 6, tendo-se efetuado 3 contactos a 52% dos participantes, 4 a 25% e 2 a 21%. Um participante teve 5 momentos de contacto e outro, 6 momentos. Quanto capacidade para realizao completa dos registos, verificou-se que no final, 50% dos participantes realizaram registos completos de forma independente, destes, 8% adotaram o comportamento correto na tomada da medicao, 6% no modificaram o comportamento e nos restantes esta mudana no se revelou significativa. Trinta e trs por cento dos participantes no conseguem realizar os registos sem ajuda, devido ao agravamento dos sintomas, ou baixo nvel de literacia, mas identificam e avaliam a dor e outros sintomas. Quinze por cento realizam os registos de forma incompleta e 1 participante apenas descreve a experincia de dor. Concluses: O desenvolvimento de um programa educativo para capacitao exige uma avaliao do nmero de momentos de interao necessrios para que o processo ocorra. Existem condicionalismos efetivao dos momentos de contacto, tais como, o estado clnico do doente, a literacia e o desenvolvimento do processo de saúde doença. A aplicao do programa em 3 momentos de ensino foi o mais frequente nesta populao. Aps a aplicao do programa, a maioria dos doentes/ cuidadores apresentam capacidade para identificar, avaliar e monitorizar a dor e outros sintomas, assim como as alteraes nas atividades de vida. Verificou-se uma melhoria na gesto da teraputica antilgica. Palavras-chave: dor oncolgica; programa educativo; interveno de enfermagem; capacitao Referncias bibliogrficas: Borneman, T., Koczywas, M., Sun, V., Piper, B. F., Smith-Idell, C., Laroya, B., & Ferrell, B. (2011). Eficcia de uma interveno clnica para eliminar as barreiras ao tratamento da dor e fadiga em oncologia. Journal of Palliative Medicine, 14(2), 197-205. doi: 10,1089 / jpm.2010.0268 Tsigaroppoulos, T., Mazaris, E., Chatzidarellis, E., Skolarikos, A. Varkarakis, I., & Deliveliotis, C. (2009). Problems faced by relatives caring for cancer patients at home. International Journal Of Nursing Practice, 15(1), 1-6. doi:10.1111/j.1440-172X.2008.01725.x Vallerand, A., Riley-Doucet, C., Hasenau, S., & Templin, T. (2004). Improving cancer pain management by homecare nurses. Oncology Nursing Forum, 31(4), 809-816. doi:10.1188/04.ONF.809-816 West, C., Dodd, M., Paul, S., Schumacher, K., Tripathy, D., Koo, P., & Miaskowski, C. (2003). The PRO-SELF(c): Pain control programan effective approach for cancer pain management. Oncology Nursing Forum, 30(1), 65-73. doi:10.1188/03
Resumo:
Quem faz e garante a qualidade dos servios prestados so as pessoas, muito mais do que os ambientes, os processos e as tecnologias. Nesse sentido, o nosso trabalho procurou analisar sociologicamente o (des)empenho e satisfao dos funcionrios bancrios, factores que conduzem prestao de "servios-produto" de qualidade, com um nvel significativo de acompanhamento, evidenciando a relao entre a satisfao dos empregados e o correspondente reflexo na satisfao dos clientes. Atravs da anlise de dois balces de uma instituio bancria procurmos identificar os nveis de satisfao existentes e os factores envolvidos. Optmos por realizar um estudo de caso, descrevendo as caractersticas das agncias, e procurmos identificar os factores scio-organizacionais responsveis pela satisfao/insatisfao dos empregados, abordando aspectos como a organizao do trabalho, a qualidade de vida, os problemas de saúde/doença, os relacionamentos interpessoais, as remuneraes, o reconhecimento. A "servicializao" de que a banca tem vindo a ser objecto, tal como outros sectores econmicos, foi igualmente abordada na nossa investigao, analisando-se a relao de servio e o modelo de competncia preconizados no sector bancrio, actualmente reconhecido como um sector dedicado prestao de "servios-produto". Os processos informais que medeiam as regras e as prticas concretas de trabalho, enquanto "espaos sociolgicos" nos quais se concretizam diferentes formas de negociao, continuamente accionadas pelos actores (trabalhadores bancrios), tambm foram objecto de observao, dada a sua importncia como geradores de possibilidades de redefinio dos limites e alcance estratgico dos recursos do grupo profissional dos bancrios. ABSTRACT; People are responsible for the quality of services, much more than ambient, procedures and technologies. Our project tried to analyse through the sociological point of view the performance and satisfaction of bank employees and the factors which are responsible for services-product" of quality, with high attendance standing out the relation between employees satisfaction and clients' satisfaction. Analysing two branches of a bank we tried to identify the satisfaction level and other connected factors. We opted to make a case study describing the branches' characteristics, trying to identify the socio-organizational responsible factors for satisfactionIno satisfaction of employees, dealing with aspects such as work organization, life quality, health/illness complaints, employees relationship, wages and reconnaissance. The bank sector and other financial sectors are becoming a "service area", so, our research pointed out the service relations and the competence model seen in the bank sector. The "actors" (bank employees) were observed and interviewed, because they are the main responsible for the informal procedures, the norms and practical work methods, inside the sociological spaces where different negotiation procedures occurred, generating new limits and strategic ranges for the resources of the professional group of bank clerks.
