Trabalho temporário e qualidade dos serviços prestados: reflexão sobre a evolução recente na região de Setúbal

Os conceitos de qualidade e capital humano são amplamente conhecidos e a sua importância aceite por todos. A aplicação destes pressupostos à realidade do trabalho temporário, tomou-se um imperativo face ao contexto económico actual, repleto de rápidas mudanças organizacionais, caracterizado por colaboradores detentores de um novo leque de competências e flexibilidade profissional. Ao longo deste trabalho. procurou-se analisar a possível integração do trabalho temporário num novo modelo de relações laborais, na tentativa de distanciamento da corrente associação do trabalho temporário a uma "forma atípica de trabalho'', estabelecendo ainda uma breve evolução do trabalho temporário na Península de Setúbal. baseada na apreciação de trabalhos análogos. Em resultado da aplicação de questionário. definiu-se uma hierarquia de características individuais e organizacionais, como critério válido para um futuro processo de recrutamento e selecção, permitindo averiguar, ao nível do individuo, um aumento de competências profissionais e técnicas, acompanhado pelo incremento de formação e experiência profissional. Concluindo ao nível organizacional que qualidades como flexibilidade e dinamismo, aliado à experiência profissional, são factores críticos no processo de recrutamento e selecção, sendo imprescindíveis na procura contínua da qualidade, facilitando o alcance da excelência individual e organizacional. ABSTRACT: Quality and Human Capital are widely know concepts and their importance is accepted by all. Therefore, it has become imperative to make use of them in the contex t of temporary work given the current economic situation for they are present wherever organizational change happens rapidly and stakeholders possess a wide range of professional competencies and flexibility. The aim of this work is to study the possible integration of temporary work into a new model for labour relations, in an effort to distance temporay work from the notion of "atypical form of work" with which it is presently associated. Moreover, it presents a brief evolution of temporary work in the Peninsula of Setúbal, based on the analiysis of similar works. The findings obtained from our surveys ena bled us to define a hierarchy of individual and organizational characteristics which can serve as valid criteria in future recruitment and selection processes. With these processes it is al so possible to assess any increase of professional and technical competencies regarding the individual as well improvement as regards training and professional experience. At the organizational level, qualities such as nexibility and dynamism, together with professional experience, turned out to be critical factors in the recruitment and selection process. Not only are they indispensable in the constant pursuit of quality, but they also make it easy to achieve individual and organizational excellence.

Sim, eu consigo: Relação entre capital psicológico e procura de emprego

O trabalho apresentado nesta tese, tem como objetivo responder à questão de perceber se existe relação entre o capital psicológico positivo e a procura de emprego. Realizamos um estudo longitudinal que decorreu ao longo de cinco meses para encontrarmos possíveis respostas à questão levantada, em que aplicamos um questionário onde analisámos as diversas características psicológicas positivas que compõem o Capital Psicológico Positivo (auto-eficácia; otimismo; esperança e resiliência), o questionário foi aplicado a 82 indivíduos à procura de emprego, dos quais 20 foram admitidos. O que o nosso estudo concluiu foi que a auto-eficácia mediada pelo fator resiliência tem uma importância vital no processo de seleção, ou seja, os candidatos com maior perceção de auto-eficácia foram aqueles que foram admitidos. Estes resultados mostram que as organizações valorizam candidatos confiantes em si e nas suas capacidades, naquilo que sabem fazer. No final do estudo apresentamos algumas investigações futuras sobre este tema. ABSTRACT: The work reported in this thesis addresses the research question of how positive psychological capital related with job search. We developed a longitudinal study for five months to find possible answers to this question, we use a questionnaire in which we analyze the positive psychological components of positive psychological capital (self­efficacy, optimism, hope and resilience), this questionnaire was applied to 82 persons looking for a job, of this 20 were admitted. Our work shows that self-efficacy mediated by resilience has a vital importance in the selection process, this fact point that the candidates with a better perceived self-efficacy were the chosen. This results also points for the fact the organizations prefer candidates confidantes on themselves and on their capabilities, in what they know to do. At the end we present future investigations about this theme.

O impacto do capital humano na criação de valor no negócio : análise nas empresas de actividades financeiras

A economia tem sofrido alterações no que concerne ao valor dos mercados/empresas, o qual começou por ser medido através de factores como a força do homem no trabalho da terra e o capital. Contudo, hoje em dia, o valor das empresas está associado a novos factores, como o conhecimento. Face às mudanças dos mercados, as empresas estão a adaptar novos modelos de gestão que consistem numa filosofia de melhoramentos contínuos através da aquisição de novos conhecimentos e envolvimento dos seus funcionários, tornando as empresas mais competitivas. O presente estudo pretende compreender como as organizações utilizam o capital intelectual, especificamente o capital humano, como ferramenta de desempenho organizacional. Do estudo conclui-se que as empresas estão cada vez mais empenhadas em transformar o conhecimento em factor competitivo, isto é, estão a adaptar-se às mudanças impostas pelos mercados. /ABSTRACT: Economy has been suffering changes concerning markets and companies value. This value started by being measured through factors like labor and capital. However, nowadays companies’ value is linked to new factors, such as knowledge. Due to changes in the markets, companies are adopting new management models, seeking for a continuous improvement philosophy through the acquisition of know-how and their employee engagement, thus becoming more competitive. This work intends to understand how organizations use the intellectual capital, specifically the human capital, as a tool of organizational performance. We may conclude that companies are more and more engaged in transforming the knowledge in a competitive advantage, that is, they are adapting themselves to the changes imposed by markets.