Melhoria do processo de tingimento numa empresa têxtil

Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão da Qualidade

Racionalização e redução de custos das TIC na Administração Pública: o caso da PSP

Dissertação de mestrado integrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de Informação

Treating the entire person

[Excerpt] A critical case from a Portuguese hospital reveals how the ultimate healthcare customer, the patient, is a complete system, not a jumble of parts. (...) The lean production philosophy has made inroads into service sectors, including medical care in the United Kingdom and the United States. Unfortunately, numerous medical organizations in those two countries and the rest of the world treat patients like they are made up of parts, not as a whole system. This leads to disjointed handoffs, bottlenecks in information flow that delay treatment, and sending the patient back and forth from department to department. The following case in Portugal shows how most of the world’s health systems still suffer from functional silos and how waste is all over the place. In this case, the missing links in communication between doctors, nurses, auxiliary staff, the patient and her family led to the patient’s death. Adopting lean healthcare with its proven tools would be a solution to many of the problems described. When a patient dies in a hospital, the family often is told that the doctors did everything they could. Normally, that is the case, as healthcare providers – doctors, nurses, auxiliary staff, therapists – do their best with the system they have.

La carte postale et la représentation des espaces public et intime

La carte postale est un kaléidoscope de vues, d’ornements et de couleurs, qui consacre un tout petit espace au message. C’est à la photographie et aux procédés de reproduction photomécaniques que revient le mérite d’avoir industrialisé la production de la carte postale. Et ce sont les clichés de villes, avec leurs monuments et leurs paysages, qui confèrent à la carte postale son statut de moyen de communication de masse et qui lui concèdent une affinité avec l’industrie du tourisme. La carte postale s’est ainsi emparée de l’ambition photographique de reproduire le monde, s’alliant aux « besoins de l’exploration, des expéditions et des relevés topographiques » du médium photographique à ses débuts. Ayant comme point de départ la carte postale, notre objectif est de montrer les conséquences culturelles de la révolution optique, commencée au milieu du XIXe siècle, avec l’invention de l’appareil photo, et consumée dans la seconde moitié du XXe siècle, avec l’apparition de l’ordinateur. En effet, depuis l’apparition de l’appareil photographique et des cartes postales jusqu’au flux de pixels de Google Images et aux images satellite de Google Earth, un entrelacement de territoire, puissance et technique a été mis en oeuvre, la terre devenant, en conséquence, de plus en plus auscultée par les appareils de vision, ce qui impacte sur la perception de l’espace. Nous espérons pouvoir montrer avec cette étude que la lettre traditionnelle est à l’email ce que la carte postale est au post que l’on publie dans un blog ou dans des réseaux comme Facebook et Twitter. À notre sens, les cartes postales correspondent à l’ouverture maximale du système postal moderne, qui d’universel devient dépendant et partie intégrante des réseaux télématiques d’envoi. Par elles sont annoncés, en effet, la vitesse de transmission de l’information, la brièveté de la parole et l’hégémonie de la dimension imagétique du message, et pour finir, l’embarras provoqué par la fusion de l’espace public avec l’espace privé.