HEVA: un modelo de análisis de las empresas de turismo de aventura

Descripción de un modelo evaluativo de la calidad del servicio.

La calidad de las empresas de aventura en el Principado de Asturias

Análisis empresarial de una Comunidad Autónoma del servicio de las empresas de turismo activo

Identificación de la percepción del cliente de la calidad del servicio en las empresas de turismo de aventura analizadas en España, italia y Costa Rica en relación a la segmentación del país analizado, a través de la percepción del responsable de la empresa.

DECRIBE LA PERCEPCIÓN QUE POSEE EL EMPRESARIO DE LO QUE EL CLIENTE CONIDERA OPTIMOM EN EL SERVICIO