1 resultado para Rosalind Hackett
em Universidade Metodista de São Paulo
Resumo:
Este trabalho prope o estudo analtico de estratgias discursivas das organizaes empregadas nas publicidades das mdias sociais no Brasil em que, na tentativa de aproximao com os consumidores, as empresas emitem discursos de humanizao. A pesquisa ocupou-se em identificar e analisar as publicidades das marcas notabilizadas nesse ambiente superabundante de informao, capazes de comunicar-se efetivamente com os consumidores, a ponto de lev-los ao engajamento com os interesses da organizao pela interao e compartilhamento dos contedos nas mdias sociais, e de torn-los os agentes da marca, aqueles que divulgam voluntariamente os seus benefcios para a sua rede de amigos. Trata-se de uma pesquisa exploratria de teor qualitativo, cuja busca se dar pelas delineaes de um espao discursivo. Utilizou-se a anlise do discurso (AD), da linha francesa, sob a perspectiva dos estudos do ethos, cenas de enunciao e contrato de comunicao que contemplam os discursos organizacionais. Alm da conceituao terica e reviso de literatura vinculadas s mdias sociais e cultura organizacional, o trabalho analisou as publicidades em vdeo publicadas no Facebook e YouTube, nos anos de 2014 e 2015, cujo intuito era a aproximao com o consumidor. A pesquisa demonstrou que o ambiente das mdias sociais requer outra postura das organizaes, uma linguagem dialgica e interativa com a participao do consumidor nas suas publicidades. A supervalorizao do consumidor e a sua incluso nas narrativas uma tentativa de humanizar as relaes entre organizao e seus pblicos e demonstram ser o eixo conciliador entre ambos na nova ambincia miditica.
