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em Instituto Politécnico de Leiria


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O seguinte trabalho é fruto do estágio curricular realizado no hotel Vila Galé Salvador, com a duração de nove meses, tendo sido iniciado no mês de Novembro de 2014 e terminado no mês de Julho de 2015. O hotel localiza-se na cidade de Salvador, que pertence ao estado brasileiro da Bahia. Este estágio curricular insere-se no âmbito do Mestrado em Gestão e Direção Hoteleira da Escola Superior de Turismos e Tecnologia do Mar do Instituto Politécnico de Leiria. O trabalho inicia-se com a apresentação do grupo Vila Galé e caracterização do Hotel onde foi realizado o estágio. Em seguida, procedesse há descrição de todas as atividades realizadas nos setores do hotel, juntamente com a análise crítica individual. Durante o desenrolar do estágio foi feito uma análise aos principais problemas encontrados e desenvolvida uma ideia para corrigir os mesmos. A ideia para resolver os problemas encontrados, tem por base métodos que visam aperfeiçoar o desempenho individual para o bem do coletivo. O objetivo passa por alterar o modelo atual de funcionamento da logística interna, desenvolver um modelo novo que permita criar um ambiente de trabalho mais organizado, eficaz para produzir um melhor desempenho e reduzir o desperdício nos setores em questão

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Do “The Best Companies to Work” have Higher Stock Returns? The main purpose of this work is to prove the link between job satisfaction and the firm’s value. The «Best Companies to Work» list give us our measure for job satisfaction. The sample of this work is composed by firms listed in STOXX Europe 600 Index. We compared the monthly returns of a portfolio composed by firms present in the «Best Companies to Work» list with two other benchmark portfolios, using the four-factor model proposed by Carhart (1997), from January 2010 to December 2014. Our results show that the BCWE600 portfolio outperforms both benchmark portfolios. In other words, companies classified as Best Companies to Work generated 0.40%/month and 4.94%/year higher stock returns than their peers over the 2010-2014 period. Also, the market risk in portfolio BCWE600 is inferior compared to other portfolios. This work shows that firms with the most satisfied workers get better results, resulting in higher returns for it’s shareholders.

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A relação entre reputação organizacional e desempenho nanceiro das empresas tem sido alvo de estudo ao longo dos últimos anos. Empresas com elevados padrões de reputação apresentam maior probabilidade de manter um elevado e sustentado desempenho ao longo do tempo. Seguindo esta linha de pensamento, acionistas que investem em empresas com elevada reputação exigem menos rendibilidades, uma vez que, à partida, o risco a que estão sujeitos é menor. Com o intuito de estudar se empresas com elevada reputação, medida pela presença no ranking de 2015 World's Most Admired Companies da revista Fortune, rejeitam a hipótese das rendibilidades anormais serem iguais a zero, garantindo, por sua vez, um risco inferior, foram utilizados dados em painel que incluem 24,486 observações, entre 26 de dezembro 2014 e 1 de janeiro 2016, de uma amostra total de 462 empresas norte americanas cotadas nos índices bolsistas NYSE e NASDAQ.