Relatório de estágio
Contribuinte(s) |
Dias, Francisco Teixeira Pinto |
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Data(s) |
15/11/2016
15/11/2016
15/04/2015
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Resumo |
Na civilização globalizada como a que existe atualmente e que é conhecida por uma constante busca de melhores serviços, gerou-se um “novo” perfil do turista, sendo este mais bem informado e mais preocupado na escolha do destino para suas férias e lazer, o que se tornou um desafio maior para os destinos e produtos turísticos. Tendo em conta o atual desenvolvimento dos mercados turísticos e as alterações no comportamento do turista, é essencial entender as necessidades, as motivações e as preferências dos turistas, de forma a conseguir capacidade de resposta às necessidades e preferências da procura e assim obter a sua satisfação. Este foi o desafio que foi proposto durante o estágio curricular no Hotel Costa Calero. Através de um inquérito feito a uma amostra de clientes do hotel, tentar perceber o perfil sociodemográfico, motivacional e preferencial do turista do Hotel Costa Calero, a fim de compreender as motivações que o levam a deslocar-se com uma finalidade turística/de lazer. Um outro objetivo será o de identificar a tipologia de turismo que procuram fazer para, mais facilmente, identificar a que mais os atrai e satisfaz, com vista a orientar a gestão e promoção turística do hotel. |
Identificador |
http://hdl.handle.net/10400.8/2248 201279983 |
Idioma(s) |
por |
Direitos |
openAccess |
Palavras-Chave | #Hotel Costa Calero #Departamento Comercial #Satisfação #Fidelização #Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais |
Tipo |
masterThesis |