Uso problemático da internet, fadiga e desempenho: Que relação?

Dissertação de Mestrado apresentada no ISPA – Instituto Universitário para obtenção de grau de Mestre na especialidade de Psicologia Social e das Organizações

O Uso Problemático da Internet tem vindo a ser alvo de inúmeras pesquisas ao longo dos anos, contudo até à data, é um tema muito pouco desenvolvido em contexto organizacional. O presente estudo visa analisar as relações entre Fadiga, Desempenho e Uso Problemático da Internet e prevê adicionalmente estudar o possível efeito mediador/moderador da variável Uso Problemático da Internet na relação entre a Fadiga e Desempenho. Intervieram neste estudo 150 participantes com idade superior a 18 anos, colaboradores em diferentes organizações sediadas em território nacional, cujo horário de trabalho é normal regular diurno. Os resultados revelaram um impacto significativo e positivo do Uso Problemático da Internet na Fadiga (β =.41; p <.001), um impacto significativo e negativo do Uso Problemático da Internet no Desempenho (β = -.26; p = .001) e um impacto significativo e negativo da Fadiga no Desempenho (β = -.37; p<.001). Por último, verificou-se um efeito de mediação parcial do Uso Problemático da Internet na relação entre a Motivação e a perceção de Desempenho (Z = -2.31; p =.020) e um efeito de mediação total do Uso Problemático da Internet na relação entre a Fadiga Subjetiva e a perceção de Desempenho (Z = -2.25; p =.012). Com base nos resultados obtidos, é possível concluir-se que o Uso Problemático da Internet bem como a Fadiga podem ser fatores críticos no atual contexto organizacional e destaca-se a importância de prevenir, reavaliar e reajustar as práticas de Recursos Humanos com o objetivo de promover o bom desempenho organizacional.

The Problematic Internet Use has been a subject of numberless studies over the years, however, up to today, is a very underdeveloped theme in the organizational context. The present study aims to analyze the links between Fatigue, Performance and Problematic Internet Use and also the possible mediator/moderator effect of the variable Problematic Internet Use in the link between Fatigue and Performance. In this study there were 150 subjects older than 18 years old, working in different organizations over Portugal, whose working daytime regular hours. The results showed a significant positive impact of the Problematic Internet Use on Fatigue (β =.41; p <.001) and a negative significant impact on Performance (β = -.26; p = .001) and also a negative significant impact of Fatigue on Performance (β = -.37; p<.001). At last it was recorded a partial mediation effect of Problematic Internet Use on the relationship between Motivation and Performance awareness (Z = -2.31; p =.020) and a total mediation effect of Problematic Internet Use on the relationship between Subjective Fatigue and Performance awareness (Z = -2.25; p =.012). Based on these results, it is possible to conclude that the Problematic Internet Use as well as Fatigue can be critical factors in the current organizational context and we underline the importance of prevention, evaluation and adjustment of the practices of Human Resources departments with the objective of promoting good organizational performance.