Modelo de gestión CRM en VIMAR Ltda.
| Contribuinte(s) |
Martínez Rojas, Mario, dir. |
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| Data(s) |
13/07/2016
13/07/2016
01/07/2016
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| Resumo |
117 p. VIMAR LTDA realizó inversión en infraestructura en maquinaria, instalaciones y elementos de producción, pero no han invertido en el desarrollo de procesos comerciales, administrativos, causando retrasos críticos en procesos de venta. Se planteó y se ejecutó un modelo de gestión de CRM en Vimar Ltda., logrando obtener actualización y mejora de procesos comerciales y administrativos, soportados en Zoho CRM. GENERALIDADES. 1. INTRODUCCIÓN. 2. MODELO DE GESTIÓN EN VIMAR LTDA. 3. HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES DE CRM. 4. IMPLEMENTACIÓN DE ZOHO CRM EN VIMAR LTDA. CONCLUSIONES. BIBLIOGRAFÍA. ANEXOS. |
| Formato |
application/pdf |
| Identificador |
Ortiz Bernal, C. A. (2017). Modelo de gestión CRM en VIMAR Ltda. Trabajo de grado. Ingeniero de Sistemas. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa e Ingeniería de Sistemas. Bogotá.D.C., Colombia |
| Idioma(s) |
spa |
| Direitos |
Copyright Universidad Católica de Colombia, 2016 info:eu-repo/semantics/openAccess Atribución-NoComercial-SinDerivadas |
| Palavras-Chave | #CRM #CLOUD COMPUTING #SAAS #MODELO DE GESTIÓN #FRAMEWORK #ROI #RENDER #PYMES #COMPUTACIÓN EN LA NUBE #PROCESAMIENTO ELECTRÓNICO DE DATOS #TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN #INGENIERÍA DE SOFTWARE #PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA-INNOVACIONES TECNOLÓGICAS |
| Tipo |
Trabajo de grado - Pregrado Text info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/submittedVersion |
