Benchmarking entre los sistemas de transporte masivo Transmilenio Bogotá vs Metro São Paulo
| Contribuinte(s) |
González La Rotta, Elsa Cristina, dir. |
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| Data(s) |
13/07/2016
13/07/2016
12/07/2016
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| Resumo |
68 p. Se propone el análisis de sistemas de transporte en las ciudades de Bogotá, Colombia y São Paulo, Brasil, donde se evalúan diferentes aspectos que permiten realizar una comparación con el fin de identificar distintas oportunidades de mejora y tomando de referencia aquellos que generan mayor beneficio a los usuarios y propician el desarrollo para el sistema. INTRODUCCIÓN 1. GENERALIDADES 1.1 ANTECEDENTES 1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.3 OBJETIVOS 1.4 JUSTIFICACIÓN 1.5 DELIMITACIÓN 1.6 MARCO REFERENCIAL 1.7 METODOLOGÍA 2. CARACTERIZACIÓN DE LOS SISTEMAS DE TRANSPORTE MASIVO 2.1 METRO DE SÃO PAULO 2.2 TRANSMILENIO BOGOTÁ 3. DESCRIPCIÓN BIBLIOGRÁFICA DE LOS ASPECTOS Y CALIFICACIÓN 3.1 CALIFICACIÓN DE LOS ASPECTOS COMPARADOS4. MATRIZ FODA DE LOS SISTEMAS DE TRANSPORTE METRO SÃO PAULO Y TRANSMILENIO BOGOTÁ 4.1 ANÁLISIS FODA METRO SÃO PAULO 4.2 ANÁLISIS FODA TRANSMILENIO BOGOTÁ 5. CONCLUSIONES 6. RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFÍA |
| Formato |
application/pdf |
| Identificador |
Forero Sierra, L. C. y Vargas Díaz, J. (2016). Benchmarking entre los sistemas de transporte masivo Transmilenio Bogotá vs. Metro São Paulo. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Bogotá, Colombia |
| Idioma(s) |
spa |
| Direitos |
Copyright Universidad Católica de Colombia 2016. info:eu-repo/semantics/openAccess Atribución-NoComercial |
| Palavras-Chave | #TRANSPORTE #SERVICIO #OPORTUNIDADES DE MEJORA #SATISFACCIÓN #USUARIO #BENCHMARKING #DESARROLLO SOSTENIBLE #SERVICIO AL CLIENTE #METRO (MEDIO DE TRANSPORTE)-SAO PABLO |
| Tipo |
Documento de trabajo Text info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/submittedVersion |
