Estrategias de comunicación interpersonal y pública en los movimientos sociales. Transformaciones de las redes informales y de los repertorios en la era de la Web social

El objetivo de este trabajo es contribuir al estudio del campo de la comunicación en movimientos sociales de la era de la Web social. La investigación plantea como hipótesis que han aparecido nuevas estrategias comunicativas en los “cibermovimientos sociales” para influir en el cambio social. Propone una clasificación en la que se distinguen transformaciones en el ámbito de la comunicación interpersonal (las redes informales) y la comunicación pública (los repertorios de acción colectiva). Los resultados se apoyan en una exhaustiva revisión bibliográfica y en la observación directa virtual, especialmente de los movimientos sociales de indignación global de 2011.

This work aims to advance in the theoretical analysis of the field of communication and social movements. The article studies the new changes that have emerged in the social Web era. We will review some of the principal works of the literature to observe the communicative strategies in these collectives, which are able to influence in the social change. We will differentiate the area of interpersonal communication (the informal networks) and the public communication (the repertoires of collective action). We will use this classification to analyze the communicative strategies which have born in the social cybermovements, in the ICT age.