Memorias seminario impartido a productores artesanales.

40 hojas : ilustraciones, fotografías a color.

Fichas de soporte de exposición de la presentación elaborada para la capacitación de los artesanos beneficiarios del proyecto Misión articular del departamento de Quindío. Los temas enumerados corresponde a los distintos tipos de marketing, el concepto y técnicas de venta, el servicio al cliente en términos de consumidor, la constitución de estructuras administrativas para la atención; la definición del concepto de servicio y la preparación del artesano para su participación en ferias artesanales, en relación con lo que enumeran aspectos relativos al stand, el comportamiento comercial en el evento y las acciones posteriores; enumeración de aspectos sobre el espacio comercial. El documento sierra con un compendio de fotografías de escenas de capacitación y asesoría.