DA Formação inicial ao primeiro ano de serviço efetivo : Curso de Formação de Guardas 2014/2015

Num mundo atual, em que a globalização imprime os seus efeitos sobre as dinâmicas sociais, o acesso à informação e ao conhecimento é instantâneo e produzido ao minuto. A sociedade torna-se cada vez mais exigente com os serviços a si prestados, obrigando assim, a uma constante especialização dos funcionários e entidades que os prestam. As populações tornaram-se mais rigorosas no que respeita aos serviços prestados pela Guarda. Estes serviços terão tanto mais qualidade quanto maior for a preparação dos militares para lidar com a complexidade dos problemas que diariamente são sentidos e vividos pelas populações. A capacidade de respostas proativas por parte da GNR assenta num processo de formação eficaz e adequada aos militares que contactam diretamente com a população. A investigação aplicada levada a cabo neste trabalho tem como objetivo geral, compreender de que forma a formação ministrada no Curso de Formação de Guardas está alinhada com a atividade territorial da Guarda. Para esta investigação foram selecionados dois instrumentos de recolha de dados: o inquérito por questionário, que foi aplicado aos Guardas Provisórios no término do curso; e a entrevista, aplicada aos formadores (Oficiais e Sargentos) que os acompanharam no decorrer do referido curso. Tendo em conta os dados recolhidos, constata-se que existe a necessidade de direcionar a formação ministrada, de uma forma mais contundente, para as exigências da função de patrulheiro da Guarda. As tarefas nucleares de atendimento ao público e de elaboração de expediente são, com base na opinião dos formadores e formandos, uma fragilidade do curso. A formação ministrada no CFG está em certa medida alinhada com a atividade territorial da GNR e transmite indubitavelmente os conhecimentos essenciais aos futuros militares da Guarda. No entanto, existem aspetos que merecem especial atenção por parte da Instituição.

In a world where globalization affects social dynamics, access to information and knowledge is immediate and constantly being updated. Keeping in mind that society grows more and more demanding with the services it’s entitled to, there is an obvious need for constant specialization on behalf of the staff and entities that provide those same services. The people have become more rigorous regarding the services provided by the National Guard. In order to deal with the complexity of the problems arising daily from living in a society, the military can improve the quality of its services by being adequately prepared. Therefore, the Republican National Guard’s (GNR) ability to respond in a proactive matter depends on an effective and suitable training process of its military who deal directly with the general population. The research that has been carried out in this field aims to comprehend how the training lectured during the Guard Training Course is on par with the Guard’s territorial activity. For this research there were selected two data compilation instruments; the first, a survey by questionnaire done to the Provisional Guards at the end of the course, and an interview done to the instructors (Officers and Sergeants) that monitored the mentioned course. By analysing the surveyed data we can see that there is an eminent need to refocus the lectured training in a more decisive matter in order to meet the demands of a Patrolling Officer’s role. The public attendance services and the management of work hours are two areas that need improvement according to the instructors and the students. The training given by the Training and Management Centre (CFG) is in accordance with GNR’s territorial activity and there is no doubt that it transmits the pertained knowledge to the future military. There are, however, aspects the institution needs to give special attention to.