De Born Global a multinacional. Caso de Estudo : sector das tecnologias de informação

Mestrado em Marketing

Algumas empresas surgem com o intuito de serem globais, contudo só poucas alcançam o sucesso internacional e apresentam um crescimento positivo. Nesta sequência, e considerando como base os sectores das tecnologias de informação, é importante compreender até onde vai o sucesso e o crescimento das Born Globals portuguesas - que factores críticos são chave do sucesso e que base está por detrás do crescimento destas empresas. Na presente dissertação recorreu-se ao método qualitativo, efectivado através da realização de entrevistas semi-estruturadas e presenciais a duas Born Globals do sector das tecnologias de informação, bem como a uma empresa que promove o empreendedorismo e a inovação em Portugal. Os resultados obtidos levaram a que fossem considerados alguns factores como cruciais para o crescimento e respectivo sucesso das Born Globals portuguesas na cena mundial - o perfil da empresa e do empreendedor são relevantes para estas empresas serem bem sucedidas; a adaptação do mix do produto e do mix de comunicação ao mercado de destino; o facto dos apoios do Governo serem insuficientes; e a percepção internacional sobre Portugal como país de origem de novas tecnologias. Por outro lado, a título conclusivo, é fulcral que algumas medidas sejam tomadas por parte de diversos responsáveis no sentido de incrementar o papel do Governo e das instituições que promovem o empreendedorismo em Portugal; bem como apelando ao fortalecimento da rede de networking nacional. Posteriormente, foram apresentadas as limitações e estudos futuros que advêm da presente dissertação.

Several companies emerge in order to be global; however, only a few achieve international success and a positive growth. In the information technology sector, it's important to understand how far the success and growth of Portuguese Born Globals goes - the critical factors to success and the fundamentals behind the growth of SMEs. In this paper we used the qualitative method, by conducting semi-structured interviews and face-to-face with two Born Globals in the sector of information technologies, as well as a company that promotes entrepreneurship and innovation in Portugal. The results demonstrate that a number of factors were considered as crucial to achieve growth and success of Portuguese Born Globals in the world stage. The company profile and the entrepreneur profile are relevant for these companies to succeed. Also, the adjustment of product mix and mix of communication to the destination market, together with insufficient government support, and the international perception about Portugal as a country of origin of new technologies, are key elements to take into consideration. Finally, it's be crucial that steps are taken by all decision makers to increase the role of government and institutions promoting entrepreneurship in Portugal, which would enable the strengthening of the network of national companies. Later, we presented the limitations and future studies that come to this paper.