Estudio y análisis de los modelos de gestión aplicados en las pymes de cuenca en el sector comercial de venta al por mayor de artículos de bazar. Propuesta de un modelo de gestión integral para la empresa Distribuidora Bravo Abad en el periodo 2013- 2014

El objetivo de la presente investigación es realizar el estudio y análisis de los modelos de gestión aplicados en las pymes de Cuenca, en el sector comercial de venta al por mayor de artículos de bazar, a través de este capítulo se conoce aspectos generales del sector comercial, las Pymes a nivel nacional, la provincia, y la ciudad, en la que muestra su importancia y contribución en la economía de la ciudad. Posteriormente se desarrolla la propuesta de un modelo de gestión integral para la empresa Distribuidora Bravo Abad; la tesis se desarrolla en 5 capítulos, el segundo capítulo se realiza el análisis de la situación actual de la empresa, antecedentes generales, análisis del entorno, análisis de la industria, análisis interno. En el tercer capítulo se realiza el direccionamiento estratégico, organigrama, filosofía corporativa, desarrollando la misión, visión, valores, objetivo general, objetivos específicos, objetivos estratégicos, estrategias y el mapa estratégico. En el cuarto capítulo se construye el cuadro de mando integral o balance score card utilizando los indicadores y las perspectivas; se propone un plan operativo, para luego sugerir la evaluación y el monitoreo del cuadro de mando integral. Se finaliza con las conclusiones y recomendaciones de la propuesta del modelo de gestión, y su importancia para el funcionamiento de la empresa.

The objective of this research is the study and analysis of management models used in Cuenca SMEs in the commercial sector wholesale bazaar articles through this chapter general aspects of the commercial sector is known , SMEs nationwide, the province and the city, which shows its importance and contribution to the economy of the city. Subsequently the proposal of a comprehensive management model for the company Distribuidora Abad Bravo develops; the thesis develops into 5 chapters, the second chapter analyzes the current situation of the company, general background, environment analysis, industry analysis, internal analysis is performed. In the third chapter the strategic direction, organizational structure, corporate philosophy is done by developing the mission, vision, values, overall objective, specific objectives, strategic objectives, strategies and the strategic map. In the fourth chapter the scorecard is constructed or balance score card using the indicators and prospects; an operating plan proposed, then suggest the evaluation and monitoring scorecard. It ends with the conclusions and recommendations of the proposed management model and its importance for the functioning of the company.

Ingeniera Comercial

Cuenca