Satisfação no trabalho e perceções sobre o clima organizacional dos enfermeiros do Centro de Saúde de Oleiros

A satisfação profissional tem sido nas últimas décadas encarada como condição importante, se não mesmo essencial para lograr e melhorar o funcionamento de empresas e demais organizações. Este relatório de estágio tem como objetivo conhecer as principais razões que condicionam a satisfação profissional dos enfermeiros que atuam nos Cuidados de Saúde Primários, nomeadamente no Centro de Saúde de Oleiros e pela necessidade em conhecer as relações existentes entre a satisfação no trabalho desses enfermeiros, o clima organizacional, o locus de controlo e algumas variáveis sócio-demográficas. O estágio decorreu entre fevereiro e junho de 2011, baseou –se num estudo exploratório, recorrendo-se a observação direta e aplicação de um questionário constituído por quatro partes distintas: questionário sócio-demográfico e profissional; Escala sobre a Satisfação Geral no Trabalho; Escala de Locus de Controlo de Levenson e a Work Environment Scale. A população – alvo é constituída por 9 enfermeiros que exercem funções no Centro de Saúde de Oleiros e salientando-se como principais conclusões que o conforto físico é o menos valorizado como importante para o clima organizacional, sendo o envolvimento e a coesão entre os colegas o mais valorizado. O relacionamento como dimensão do clima organizacional interfere no nível de satisfação geral no trabalho. O estudo demonstrou que das expectativas avaliadas através de uma escala de locus de controlo, sendo que os indivíduos cujos acontecimentos determinantes são percebidos como escapando ao controlo individual e dependentes de fatores tais como a ação de outras pessoas ou instituições poderosas, tendem a ter menor satisfação.

In the last decades, professional satisfaction has been faced as an important, if not an essential condition, to achieve and improve the functioning of companies and organizations. One of the aims of this study is to find the main features that influence and condition nurses’ professional satisfaction, in particular those that work in Primary Health Centres, such as Centro de Saúde de Oleiros. Another of its aims is to discover the connection between professional satisfaction, the organizational atmosphere, Locus of Control and some demographic variables. This training period took place between february and june 2011 and was based on an exploratory study that resorted to direct observation and the application of a questionnaire. This questionnaire had four distinct parts – a social demographic and professional questionnaire; a General Satisfaction in Work Scale; the Levenson Locus of Control Scale and a Work Environment Scale. Nine nurses that work at Centro de Saúde de Oleiros are the target population. The main conclusions refer that physical comfort is the less valued feature, when considering the organizational atmosphere and most important is the involvement and the cohesion between colleagues. When considering the organizational atmosphere, the relationship between colleagues, clearly interferes with general satisfaction. This study shows that individuals that consider that satisfaction depends on features which escape individual control or depend on the action of others or on powerful institutions, achieve less satisfaction