Estudo de factores que afectam a partilha de conhecimento nas organizações segundo diferentes critérios de dimensão

Mestrado em Ciências Empresariais

A presente investigação foca-se nos conceitos de partilha de conhecimento, factores que afectam a partilha de conhecimento e desempenho organizacional, segundo diferentes critérios de dimensão nas organizações. Pretende-se investigar qual a relação entre a partilha de conhecimento nas organizações e os factores que afectam a partilha de conhecimento. As organizações dão cada vez mais ênfase aos factores que afectam a partilha de conhecimento pois consideram que são cada vez mais relevantes nos resultados obtidos. Os diversos estudos indicam que existem vários factores que condicionam positiva e negativamente a partilha de conhecimento. A investigação pretende evidenciar alguns dos factores que afectam a partilha de conhecimento e concluir quanto aos seus benefícios para o desempenho organizacional. A informação que serviu de suporte à investigação foi recolhida junto de colaboradores de diversas empresas (n=103, sendo 87 supervisores), com recurso a um inquérito por questionário. Os resultados obtidos evidenciam que existem alguns factores que afectam a partilha de conhecimento nas organizações, sendo os factores organizacionais os mais importantes independentemente da dimensão da empresa. Outra conclusão obtida é a de que a partilha de conhecimento é um recurso económico primordial para as empresas e a sua boa gestão aumenta o desempenho organizacional e consequentemente a competitividade, comprovando o resultado estudos feitos neste domínio por vários autores..

The present research is based on the concepts of factors affecting knowledge sharing, and the relationship between knowledge sharing and organizational performance. We intend to investigate what is the relationship between in what scale knowledge sharing affects organizational performance and the factors affecting knowledge sharing. Organizations give each time more importance to the factors that affect knowledge sharing because they consider them more and more important for the reached results. Several studies show that there are some factors that condition positively or negatively knowledge sharing. The investigation pretends to show some of the factors that affect knowledge sharing and to conclude about their benefits for the organizational performance. The information that supported this investigation was retrieved from employees of several companies (n=103, 87 supervisors) using a questionnaire. The obtained results show that there are some factors that affect knowledge sharing, being organizational Factors the most important ones independent of the company scale. Another conclusion is that knowledge sharing is an economic resource fundamental for the companies and its management increases the organizational performance, matching the results of studies in this field made by several authors.