Desenvolvimento de sistema de análise e descrição de funções para uma PME

Mestrado em Gestão de Recursos Humanos

O presente trabalho tem como principal objetivo o desenvolvimento e implementação de um Sistema de Análise e Descrição de Funções para uma pequena e média empresa de serviços, a Cilnet. Após um levantamento exaustivo de cada uma das funções existentes na organização, deu-se início à introdução de novas ferramentas de Gestão de Recursos Humanos (GRH) que até à data não eram utilizadas. Com a adoção de novas ferramentas, pretende-se tornar a organização mais competitiva, podendo fazer face às várias alterações que tem vindo a sofrer de uma forma mais segura e fundamentada. As várias funções foram documentadas recorrendo tanto práticas de entrevista, como a revisão de literatura. Foram entrevistados todos os gestores, bem como pelo menos um funcionário para cada função, totalizando 27 entrevistas. Este projeto permitiu identificar o papel de cada pessoa na empresa, tendo como objeto final a Análise e Descrição de Função de cada colaborador da Cilnet.

This work's main objective is to develop an Analysis and Job Description for a small and medium service company - Cilnet. After an exhaustive survey of each of the functions in the organization, we propose new human resources management tools. We believe such adoption will make the organization more competitive, allowing it to cope with various changes, from a safer and reasoned manner. The various functions were documented using both literature review and surveying practices. We've interviewed managers as well as, at least, one employee within each function, totalizing 27 interviews. This project allowed us to identify the role of each person in the firm. The output of this work offers the Analysis and Job Description for the Cilnet workforce.