Plano de marketing para a produtora "Music"

Mestrado em Marketing

O presente trabalho teve como objetivo criar um plano de marketing para a produtora portuguesa ?Music?. Estando o mercado discográfico a atravessar uma fase conturbada, surge a necessidade da empresa em se adaptar a estes novos tempos e rever a sua estratégia de marketing. Analisando as receitas da empresa, concluiu-se que 75% das mesmas derivam do produto físico e apenas 25% do produto digital. Assim, apesar das tendências futuras apontarem o formato digital, para já, as vendas físicas são as geradoras de maior lucro. Com base nesta análise e sabendo que a ?Music? apresenta algumas lacunas como: fraca gestão de logística, inexistência de marketing relacional, deficiente manutenção de política comercial e de prospeção de clientes, e limitada estratégia de comunicação interna e externa; decidiu-se desenvolver um plano de marketing cimentado num trabalho de pesquisa interligado com a realidade empírica da empresa, com recolha de dados primários e secundários, sustentado por estudo de caso. Foram aplicadas entrevistas semi-estruturadas ao CEO e ao diretor de marketing como aos clientes, analisando o seu nível de satisfação, a visão sobre a indústria discográfica e quais as melhorias a implementar. Em suma, este trabalho permitiu inferir que o aumento do IVA, a intensificação da pirataria, a crise económica, as inovações tecnológicas e a mudança de hábitos de consumo deram origem a uma quebra acentuada das vendas e dos lucros. Tornou-se impreterível criar um plano de marketing em que se prevê uma reformulação do seu marketing mix, reposicionando a empresa para aumentar os seus lucros.

This present study had as purpose to create a marketing plan for the record company "Music". Once the music market is going through a troubled phase, there is the company's need to adapt to these new times and revise its marketing strategy. Analyzing the company's revenues, it was concluded that 75% of them derive from the physical product and only 25% of the digital product. Thus, despite the future trends point the digital format, for now the physical sales are generating higher profits. Based on this analysis and knowing that the "Music" has some shortcomings such as weak logistics management, lack of relationship marketing, poor maintenance of commercial policy and prospecting customers, and limited internal and external communication strategy; it was decided to develop a marketing plan based in a research work connected with the empirical reality of the company, with collection of primary and secondary data, sustained by case study research. It has been applied semi-structured interviews both to the CEO and the director of marketing as to customers, analyzing their satisfaction level, the view of industry and what improvements to be implemented. In short, this study had shown that the increase in VAT, the intensification of piracy, the economic crisis, the technological innovations and consumer habits change have led to a sharp decline in sales and profits. It has become imperative to create a marketing plan that provides for an overhaul of its marketing mix, repositioning the company in order to increase their profits.