Efeitos dos vídeo-blogs na decisão de compra de produtos cosméticos

Este estudo enquadra-se na área do Marketing Digital, e pretende demonstrar a influência exercida pelos vídeo-blogs no YouTube na decisão de compra de produtos cosméticos em Portugal. Aborda inicialmente conceitos como as redes sociais, mais concretamente os vídeoblogs e a rede social YouTube, o comportamento do consumidor online, o mercado da cosmética em Portugal e o Marketing ligado à industria da beleza. O objetivo deste estudo é o de demonstrar como as marcas de cosmética podem aumentar as suas vendas e notoriedade com a influência exercida pelas beauty vloggers. A fim de perceber a influência na tomada de decisão no que diz respeito a produtos de cosmética, adotámos uma metodologia quantitativa, que assentou na realização de inquéritos online por questionário. Os dados foram organizados e analisados com a ajuda do software de análise quantitativa SPSS. Os principais resultados observados determinam uma influência positiva dos vídeo-blogs na decisão de compra de produtos cosméticos. Esta influência poderá demonstrar que o sucesso das empresas de cosméticos na divulgação, venda e fidelização de clientes deve apontar cada vez mais para a utilização intensiva de video bloggers dedicadas a temas de beleza, e identificadas no estudo como líderes de opinião, para as suas estratégias de comunicação.

This investigation project fits in the Digital Marketing area, and aims to demonstrate the influence made by YouTube video blogs in the purchase decision of cosmetic products in Portugal. The investigation initially addresses concepts such as social media networks, more concretely video blogs and the social network YouTube, online consumer behaviour, the cosmetic market in Portugal and the beauty Marketing industry. The aim of this study is to demonstrate how cosmetic brands can increase their sales and notoriety by using the influence exercised by beauty vloggers. In order to understand the influence in decision-making concerning cosmetic products, we adopted a quantitative methodology, which was based on online surveys by questionnaire. Data was organized and analyzed with the help of the quantitative analyses software SPSS. The key outcomes determine a positive influence of video blogs in cosmetic products buying decision. This influence may show that the success of cosmetic companies on disclosure, sales and customer loyalty should point increasingly to beauty video bloggers, identified in the study as opinion leaders, for their communication strategies.