A influência das redes sociais na perceção e escolha de um destino turístico na Geração Y

As redes sociais têm potencial para influenciar os indivíduos nas suas escolhas. O objetivo deste estudo é perceber se as redes sociais têm influência na perceção e escolha de um destino turístico por parte dos utilizadores. No sentido de entender todo o processo de partilha de conteúdos por parte dos utilizadores online, no que toca à divulgação de destinos turísticos, foi escolhida como referência a maior rede social a nível mundial - o facebook. Foi adotada uma metodologia quantitativa, assente na construção de um questionário colocado online a cerca de 250 pessoas, utilizadores de facebook, de ambos os sexos, e com idades compreendidas entre os 16 e os 32 anos – Geração Y ou geração Millennium. Os dados recolhidos foram tratados e analisados com o auxílio do software SPSS e do Google Forms. Foi possível, nesta investigação, identificar a sensibilidade dos indivíduos face à partilha de conteúdos turísticos realizados por amigos, familiares e ícones nas redes sociais. Este estudo é importante no sentido em que as empresas ligadas ao sector podem incentivar os utilizadores a partilhar as suas férias e conteúdos na página da empresa e tornar-se, assim, numa estratégia de marketing potenciando quer a sua visibilidade organizacional, quer a do destino em causa.

Social networks have the potential to influence individuals in their choices. The aim of this study is to understand whether social networks have influence on perception and choice of a tourist destination for users. In order to understand the whole process of sharing content among online users, regarding the dissemination of tourist destinations, was selected as reference the largest social network in the world - facebook. Y generation or Millennium Generation - a quantitative methodology, based on building an online questionnaire placed about 350 people, facebook users, of both sexes and aged between 16 and 32 years was adopted. The collected data were processed and analyzed with SPSS software and Google Forms. Data found that reveal a degree of sensitivity of individuals due to the sharing of tourist content carried by friends, family and icons on social networks. This study is important in the sense that companies in the sector can encourage users to share their holiday and content on the company's page and become thus a boosting marketing strategy or your organizational visibility to the destination cause.