Mercadeo de información y servicios en las bibliotecas

Es indudable que el tema de mercadeo de servicios y productos de información es de gran actualidad e interés para los profesionales que están vinculados con este tipo de actividad.Es así que el planteamiento de un foro sobre este particular reviste importancia y trascendencia, no sólo en Costa Rica, sino en los diversos países de la región, situación que ha motivado una rica participación y aporte.La discusión sobre esta área temática planteó dos enfoques de orientación. Por un lado la necesidad de profesionalizar la tarea del mercado de los productos y servicios de información y por otro, la necesidad de no caer en la trampa de las modas y de equivocar nuestro papel principal cual es la administración como bien social.El tratamiento de los distintos temas en forma superficial puede inducir a errores. Revisando la literatura sobre el tema, podemos observar como el concepto de mercadeo social está implícito en las modernas teorías del mercadeo y no deben extrapolarse como temas independientes.

Undoubtedly, the issue of marketing of services and information products is of great current interest to professionals who are involved with this type of activity.Thus, the approach of a forum on this subject is of importance and significance, not only in Costa Rica, but in different countries of the region, which has motivated a rich participation and contribution.The discussion on this issue area raised two targeting approaches. On the one hand the need to professionalize the work of the market for information products and services and secondly, the need to avoid falling into the trap of fads and wrong which is our primary role as a social management.The treatment of different topics in a superficial way can be misleading. Reviewing the literature on the subject, we can observe how the social marketing concept is implicit in modern theories of marketing and should not be extrapolated as separate subjects.