ISO 9000 AND CONTROL OF DOCUMENTS


Autoria(s): Chaves Alvarado, Rosario
Data(s)

02/08/2011

22/01/2013

22/01/2013

22/01/2013

Resumo

ISO 9000 is a family of international standards for quality management, applicable to all sizes of company, whether public or private.Management Systems ISO 9000 quality make up the human side, administrative and operating companies. By integrating these three aspects, the organization takes full advantage of all its resources, making results more efficiently, reducing administrative and operating expenses.With globalization and opening markets this has become a competitive advantage by providing further confidence and evidence to all customers, subcontractors, personnel and other stakeholders that the organization is committed to establishing, maintaining and improving levels acceptable quality products and services.Another advantage of quality systems is the clear definition of policies and functions, the staff is utilized according to their ability and focus on real customer needs.It should be mentioned that to achieve these benefits, it is necessary that management of the organization, is committed to the development of its quality system and to allocate financial and human resources to do so. These resources are minimal compared with the benefits you can achieve.

ISO 9000 es una familia de normas internacionales para la gestión de la calidad, aplicable a todo tamaño de empresa, ya sea pública o privada.Los Sistemas de Gestión de la calidad ISO 9000 integran el lado humano, administrativo y operativo de las empresas. Al integrar estos tres aspectos, la organización aprovecha al máximo todos sus recursos, logrando resultados de una manera más eficiente, reduciendo gastos administrativos y operativos.Con la globalización y la apertura de mercados esto se ha convertido en una ventaja competitiva al proveer además, la confianza y la evidencia a todos los clientes, subcontratistas, personal y demás interesados que LA ORGANIZACION está comprometida con el establecimiento, mantenimiento y mejoramiento de niveles aceptables de calidad en sus productos y servicios.Otra de las ventajas de los sistemas de calidad es la definición clara de políticas y funciones, el personal es aprovechado de acuerdo con su capacidad y se concentra en las necesidades reales del cliente.Cabe mencionar que para lograr estos beneficios, es necesario que la Dirección de la organización, esté comprometida en el desarrollo de su Sistema de Calidad y que destine recursos económicos y humanos para ello. Estos recursos son mínimos comparados con los beneficios que puede lograr.

Formato

application/pdf

Identificador

http://www.revistas.una.ac.cr/index.php/bibliotecas/article/view/447

http://hdl.handle.net/11056/2992

Idioma(s)

spa

Publicador

Escuela de Bibliotecología, Documentación e Información

Relação

http://www.revistas.una.ac.cr/index.php/bibliotecas/article/view/447/388

Direitos

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Fonte

Bibliotecas: Revista de la Escuela de Bibliotecología, Documentación e Información; Vol 23, No 1 (2005): Boletín 2005 Vol. XXIII, N°1

Palavras-Chave #ISO;Control;Records;Documentation;Management;Quality;Customer;Leadership;Provider #ISO;Control;Documentos;Documentación;Gestión;Calidad;Cliente;Liderazgo;Proveedor
Tipo

info:eu-repo/semantics/article

info:eu-repo/semantics/publishedVersion

Artículo revisado por pares