Planeamento estratégico para o desenvolvimento do turismo : o caso de Vila Franca do Campo

Dissertação de Mestrado, Gestão do Turismo Internacional, 20 de Julho de 2016, Universidade dos Açores.

O planeamento estratégico turístico é um instrumento que ajuda a definir politicas e processos de implementação de estratégias competitivas e inovadoras num destino. Desenvolve a compatibilidade entre o atendimento das necessidades sociais e económicas com as necessidades de preservação do ambiente, recursos naturais, cultura e costumes, de modo a assegurar a sustentabilidade do destino como produto turístico. Este projeto vem corroborar que, num concelho como Vila Franca do Campo, onde os recursos são limitados, mas com qualidade suficiente para ser um destino sustentável, é essencial a implementação de um plano turístico integrado e estratégico. A partir de uma revisão de literatura relevante neste domínio efetuou-se entrevistas a empresários turísticos, entidades públicas e residentes na comunidade local. Verificou-se que não foi definida, até à data, nenhuma estratégia de planificação do turismo em Vila Franca do Campo. No entanto os agentes locais reconhecem a necessidade e a importância da sua existência, implementação e monitorização. Este plano constitui-se como ponto de partida para a implementação de uma estratégia planeada neste concelho, que permite o desenvolvimento do turismo a nível local e com isto melhorar ou potenciar os benefícios económicos, ambientais, históricos e socioculturais no concelho de Vila Franca do Campo.

ABSTRACT: Tourism strategic planning is a tool that helps policies definition and process implementation of competitive and innovative strategies in a destination. It develops the compatibility between the social and economic needs with the need for environmental preservation, natural resource and culture in order to ensure sustainability in a destination as a tourism product. This project corroborates that in a place like Vila Franca do Campo, where resources are limited but with enough quality to make it a sustainable destination, it is essential to implement an integrated and strategic tourism plan. After a literature review in this area, interviews were conducted with tourism operators, public partners and local residents. It was found that, a planning strategy is not aplicated to date. However, local actors (stakeholders) recognize the need and the importance of its existence, implementation and monitoring. This plan constitutes the starting point for the implementation of a planned strategy in Vila Franca do Campo, which allows the development of tourism at the local level and thus improve or enhance the economic, environmental, historical and socio-cultural benefits in this municipality.