Engagement organizacional de trabalhadores temporários e permanentes : o papel de gestão de recursos humanos

Dissertação de Mestrado, Ciências Económicas e Empresariais, 18 de Julho de 2016, Universidade dos Açores.

Este trabalho tem como objetivo analisar o engagement organizacional dos trabalhadores que se encontram em regime de contrato individual de trabalho a termo certo (temporário) e os trabalhadores com contrato individual de trabalho por tempo indeterminado (permanente), através das dimensões da “Utrecht Work Engagement Scale”. Esta escala é constituída por três dimensões – o Vigor, a Dedicação e a Absorção –, que determinam o nível de engagement do trabalhador. Esta investigação terá como objetivo identificar se a modalidade de contrato de trabalho compromete o engagement organizacional, através da realização de entrevistas a trabalhadores temporários e permanentes. Será feito um estudo comparativo entre os trabalhadores com regime de contrato individual de trabalho a termo certo e os trabalhadores com regime de contrato individual de trabalho por tempo indeterminado, usando as dimensões da “Utrecht Work Engagement Scale”. Será, também, avaliado o papel da gestão de recursos humanos na melhoria do nível de engagement de um trabalhador.

ABSTRACT: The aim of this study was to conduct an exploratory research into the level of work engagement of employees under fixed-term employment contracts (temporary) and employees under indefinite employment contracts (permanent), applying the framework set out by the Utrecht Work Engagement Scale (UWES). A short questionnaire was used to measure work engagement – a positive work-related state of fulfillment, which is characterized by vigor, dedication and absorption. The purpose of the research was to analyze whether employment contract modalities have an effect on work engagement levels. This purpose was conducted through a series of ten interviews that resulted in a comparative study between employees under fixed-term employment contracts and employees under indefinite employment contracts, using the Utrecht Work Engagement Scale. Additionally, the role of human resource management in enhancing employees’ work engagement was also assessed.