Propuesta para la implementación de un sistema CRM en PYMES del sector óptico de la ciudad de Bogotá


Autoria(s): Ortiz Vega, Sandra; Delgado Román, Carlos Ignacio
Data(s)

15/04/2015

27/08/2016

15/04/2015

27/08/2016

15/04/2015

2013

Resumo

Tesis (Maestria en Administración de Empresas ).--Universidad de La Salle. Facultad de Ciencas Administrativas y Contables. Maestria en Administración de Empresas, 2013

Bogotá : Universidad de la Salle. División de Formación Avanzada. Maestria en Administración , 2013

Formato

103 h.

Identificador

T81.13 O77p

http://hdl.handle.net/10185/4073

Idioma(s)

spa

Direitos

Restringido para Externos

Palavras-Chave #CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) #PYMES - SERVICIO AL CLIENTE #OPTICAS - SERVIVIO AL CLIENTE #MAESTRIA EN ADMINISTRACION
Tipo

bachelorThesis

Trabajo de grado