Processo de indexação: estudo de caso único no Sistema de Bibliotecas (SIB) da Universidade Federal do Rio Grande - FURG

Estudo de caso único exploratório e descritivo voltado a analisar a indexação em uma das bibliotecas universitárias do SIB/FURG. Os objetivos específicos, delimitados a partir do contexto já citado, foram: a) Identificar e analisar, através de mapeamento cognitivo, os procedimentos metodológicos empregados na indexação nas atividades de análise, síntese e representação da informação; b) Identificar os conceitos/noções com maior importância na percepção da indexadora quanto ao processo de indexação e as relações entre tais conceitos de forma a construir o mapa cognitivo do processo a partir da percepção da indexadora; e c) Descrever e analisar a indexação de livros na unidade em estudo sob aspecto da análise, síntese e representação destes através da aplicação do Protocolo Verbal. As técnicas utilizadas para a coleta de informação no estudo de caso único foram a Self-Q e o Protocolo Verbal, ambas centradas na abordagem qualitativa. Conclui-se, a partir da construção do mapa cognitivo da indexadora, que as noções/conceitos que sustentam sua prática voltam-se, em sua maioria, a aspectos de caráter procedimental. Percebeu-se também que a prática de indexação ocorre desconectada dos princípios de especificidade e exaustividade. Sobre a indexação de livros conclui-se que, na unidade sob estudo, as operações de análise são desenvolvidas de modo empírico através da leitura e interpretação de partes do documento indexado. Identificou-se que o enfoque da prática não recai apenas no documento mas também, no usuário. A análise e síntese ocorrem de forma integrada, sendo que, em alguns momentos, a síntese é desenvolvida a partir do conhecimento dos descritores do tesauro. A delimitação dos conceitos, por sua vez, foi influenciada, por vezes, pelo(a): uso de termos já empregados na unidade em que atua/sistema, presença do descritor no sumário, conhecimento das demandas dos usuários, área de domínio em que indexa e percepção enquanto profissional. Percebeu-se que não existem níveis definidos quanto a exaustividade e especificidade na indexação. Na representação dos conceitos foram identificadas dificuldades ocasionadas pela ausência de relacionamentos entre termos e/ou ausência de termos voltados a área indexada no tesauro empregado. Conclui-se que faz-se necessário o desenvolvimento de uma política de indexação formalizada para basilar a prática desenvolvida no SIB/FURG.

This is a single case study characted by the exploitation and description oriented to the indexing process analysis of one of the university libraries of SIB/FURG. The specific objects , delimited by the earlier named context, were: a) Identify and analyze, the methodological procedures employed in the indexation analisys activities, synthesis and representation of information through the cognitive mapping; b) Identifiy the most important concepts/notions about indexing perceptions related to the indexing process acordding to the cognitive map building process through the indexing perception; c) Describe and analyze the indexing of books in the unit under study aspect of analysis, synthesis and representation of these by applying the Verbal Protocol. The techniques used to collect the information on this single case study were the Self -Q and the Verbal Protocol, both of them focused on the qualitative approach. It follows from the construction of the cognitive indexing map that the notions / concepts that support their practice face, majority, to procedural aspects of character. It has also been realized that the indexing practice is disconnected to the principles of specificity and completeness. About the indexation of books it is concluded that, in this unit case, the test operations were carried out empirically by reading and interpreting parts of the indexed document. It was identified that the practice of focus was based on the practice and also on the user. The analysis and synthesis take place in an integrated manner, although, sometimes, the synthesis is developed from the knowledge of the thesaurus describers. The definition of concepts, in the other hand, is influenced, sometimes, by: a) the employee of terms already used in the unit in which it operates / system, descriptor presence in brief , knowledge of the demands of users , domain area in which indexes and perception as a professional . It was noticed there were no defined levels related to the completeness and specificity in indexing. Into the representation of concepts, some difficulties were identified occasioned by the absence between the terms related and / or terms faced to the indexing area on the thesaurus used. Indeed, it is concluded there is a necessity to develop a formal policy of indexing based on the practice developed in the SIB / FURG.