Impacto das características e condições de trabalho no absentismo em assistentes operacionais de escolas e jardins de infância

O trabalho é capaz de proporcionar sentimentos de identificação, permitindo a partilha de experiências, a aquisição de status social e identidade profissional, mas também pode colocar o trabalhador em situações desagradáveis. As condições a que os trabalhadores estão expostos no seu trabalho e os constrangimentos organizacionais podem despoletar riscos para a sua saúde mental, social e física. A exposição a riscos psicossociais no trabalho tem consequências para a saúde dos trabalhadores. Riscos estes que estão relacionados com a organização do trabalho, com o conteúdo das tarefas e com o ambiente vivenciado no local de trabalho. Para além de consequências para a saúde, a exposição a fatores de risco pode ter consequências que prejudicam o trabalhador, a organização e a sociedade em geral, exemplo dessa consequência é o absentismo. O absentismo é caracterizado pela ausência do trabalhador ao seu local de trabalho, podendo ter na sua essência múltiplas causas, sendo, por sua vez, causador de diversos problemas. A insatisfação com as condições e características do trabalho e os problemas de saúde causados e agravados pela exposição aos riscos leva ao elevado absentismo. Esta dissertação tem como intuito compreender a perceção dos assistentes operacionais acerca da exposição a fatores de riscos psicossociais, compreender a que se deve o elevado índice de absentismo laboral e perceber se existe relação entre este e as condições de trabalho e a perceção de exposição a riscos psicossociais. Participaram do estudo 85 assistentes operacionais, entre os 32 e os 65 anos, de escolas e jardins de infância do conselho. A recolha de dados foi realizada através do questionário INSAT2013 e pela técnica de observação não sistematizada, onde se procurou observar, com o intuito de compreender, as atividades, comportamentos, dificuldades, interações/relações e satisfação do trabalhador assistente operacional. Os principais resultados apresentam uma percepção moderada, por parte dos trabalhadores a riscos psicossociais de modo geral e a sua relação com o elevado absentismo. Umas das conclusões que se destaca na dissertação é que a elevada carga de trabalho reforçada com a redução de colaboradores levam ao aumento do absentismo.

The work is able to provide feelings of identification, allowing the sharing of experiences, the acquisition of social status and professional identity, but can also put the worker in unpleasant situations. The conditions to which workers are exposed in their work and organizational constraints may trigger risks to their mental, social health and physical. Exposure to psychosocial risks at work has consequences for the health of workers. These risks that are related to the organization of work with the contents of the tasks and the environment experienced in the workplace. In addition to the health consequences, exposure to risk factors can have consequences that harm the worker, the organization and society in general, example of this is absenteeism. Absenteeism is characterized by the absence of the worker to the workplace and can have multiple causes in your essence, being, in turn, originator of various problems. Dissatisfaction with the conditions of the work and characteristics and the health problems caused and exacerbated by exposure to risk leads to high absenteeism. This thesis has the intention to understand the perception of operational workers about exposure to psychosocial risk factors, understanding the causes of the high absenteeism and see if there is a relationship between this, the working conditions and the perception of risk exposure psychosocial. Study participants were 85 operational workers of schools and council kindergartens, between 32 and 65 years old Data collection was performed using the INSAT2013 and the non-systematic observation technique, where it was observed, in order to understand the activities, the behaviours, difficulties, interactions / relationships and satisfaction of the operating assistant worker. The main results show a moderate perception, on the part of workers, to psychosocial risks in general and its relationship with high absenteeism. One of the conclusions that stands out in the dissertation is that the high workload, reinforced by workers lead to increased absenteeism.