Caso de estudio. Agencias de viajes: nuevos retos en la industria del turismo


Autoria(s): Velásquez Vásquez, Francisco Orlando; Peña, José Ramón; Macía, Andrés Felipe
Cobertura

Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees

Data(s)

28/07/2006

28/07/2006

01/07/2005

Resumo

El caso muestra el ingreso de un recién graduado del programa Especialización en Administración a una empresa familiar dentro de un sector económico dinámico como el turismo, el cual se ve afectado por múltiples variables socioeconómicas como el poder adquisitivo de la sociedad, la cultura de los diferentes pueblos y su concepción del turismo, la violencia y la tendencia mundial a la globalización que empuja constantemente a la masificación de los proveedores de productos y servicios mediante alianzas estratégicas entre los diferentes participantes de la cadena de valor de un mismo renglón o de diferentes segmentos con el fin de reducir costos y ser más competitivos y atractivos a los clientes. El recién graduado debe identificar el nuevo rol de las agencias de viaje dentro de la cadena de valor de la industria del turismo, de tal forma que la pequeña agencia de viajes sea un negocio viable y sostenible en el largo plazo.

El caso muestra el ingreso de un recién graduado del programa Especialización en Administración a una empresa familiar dentro de un sector económico dinámico como el turismo, el cual se ve afectado por múltiples variables socioeconómicas como el poder adquisitivo de la sociedad, la cultura de los diferentes pueblos y su concepción del turismo, la violencia y la tendencia mundial a la globalización que empuja constantemente a la masificación de los proveedores de productos y servicios mediante alianzas estratégicas entre los diferentes participantes de la cadena de valor de un mismo renglón o de diferentes segmentos con el fin de reducir costos y ser más competitivos y atractivos a los clientes. El recién graduado debe identificar el nuevo rol de las agencias de viaje dentro de la cadena de valor de la industria del turismo, de tal forma que la pequeña agencia de viajes sea un negocio viable y sostenible en el largo plazo.

Formato

33 páginas

Electrónico

application/pdf

Identificador

01235923

http://hdl.handle.net/10906/362

http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/172

http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=152239

Idioma(s)

spa

Publicador

Universidad Icesi

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

Relação

Estudios Gerenciales

Estudios Gerenciales, No. 96

Estudios Gerenciales, No. 96 - Julio/Septiembre 2005

http://hdl.handle.net/10906/362

Direitos

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info:eu-repo/semantics/openAccess

Palavras-Chave #Sector turismo #Agencias de viajes #Empresas familiares #Cadena de valor #Transporte aéreo #Facultad De Ciencias Administrativas y Económicas #Producción intelectual registrada - Universidad Icesi #Estudios Gerenciales #Economía #Negocios y management #Economics #Business
Tipo

info:eu-repo/semantics/article

info:eu-repo/semantics/publishedVersion