Trazer a biblioteca no bolso: os serviços para dispositivos móveis nas bibliotecas académicas

Introdução – Os serviços de comunicação móvel para tablets, smartphones, e-book readers desenvolveram-se de forma extremamente rápida nos últimos anos assumindo-se como uma rede de aprendizagem privilegiada para os estudantes. Em 2012, 55% dos estudantes do ensino superior possuíam um smarthphone, 62% dispunham de um ipod e 21% tinham de um tablet. 67% usavam-nos em contexto académico. Objetivo – Apresentar de forma sucinta a resposta das bibliotecas de ensino superior ao crescimento da utilização dos dispositivos móveis e como é que os parceiros das bibliotecas, em especial os editores, estão a potenciar essa utilização. Métodos – A partir de uma seleção e análise de bibliografia sobre a temática realizou-se uma pesquisa na internet, nos sites de bibliotecas de ensino superior e nas páginas dos editores que permitisse aferir evidências. Resultados – Identificaram-se cinco serviços e 23 recursos. Discussão – Um primeiro serviço prende-se com a adaptação dos conteúdos dos websites das bibliotecas de forma a serem lidos por qualquer tipo de dispositivos. Outro serviço identificado foi a disponibilização do catálogo da biblioteca online tornando-o acessível aos dispositivos móveis, permitindo a pesquisa e a localização de informação, a reserva ou a renovação de documentos. Identificou-se o desenvolvimento de algumas coleções especificamente para os dispositivos móveis. Constatou-se a utilização de códigos QR para divulgar normas de funcionamento da biblioteca, recursos, o mapa, o contacto do serviço de referência e para geolocalização. Por fim verificou-se a utilização de SMS para informar os utilizadores sobre reservas, prazos de empréstimo, entre outras informações. O recurso mais comum na maioria dos sites analisados foi a disponibilização de uma versão do website para dispositivos móveis de que são exemplos a Cambridge Journals Online mobile, o EBSCOhost mobile, o SpringerLink, a OVIDToday, o UpToDate, a PubChase e a BrowZine. Com o objetivo de tornar os seus produtos acessíveis on-the go, oferecem inúmeras possibilidades, nomeadamente de pesquisa, de acesso a textos integrais, de elaboração de listas de interesse personalizadas, de leitura offline, entre outras que podemos encontrar na aplicação da EBSCOhost mobile, na JAMA Network, na OVIDToday, no portal de Periódicos CAPES ou na plataforma Ebrary da ProQuest. Em ferramentas como a UpToDate ou os aplicativos da Elsevier e da Micromedex é disponibilizada informação baseada na evidência e recomendações que podem ser aplicadas em consulta. Os gestores de referências bibliográficas como o Mendeley e o Zotero também acompanharam esta tendência e desenvolveram aplicações para dispositivos móveis. Para além disso funcionam de forma integrada com outras aplicações como a Browzine e a Pubchase. Conclusão – O recurso às tecnologias móveis é uma forma das bibliotecas manterem canais de comunicação com os utilizadores, mas embora existam muitas vantagens no uso das tecnologias móveis a implementação destes serviços implica um esforço financeiro e humano que nem todas as bibliotecas serão capazes de cumprir. Encontrar a forma de gerir este processo é o desafio que se impõe no futuro.

ABSTRACT - Introduction – In the last few years’ services made available for portable devices such as tablets, smartphones and e-book readers have been growing at a very fast pace, taking its place as a privileged learning network for students. In 2012, 55% of college students owned a smartphone, 62% had an ipod and 21% owned a tablet. 67% of these devices were used for academic purposes. Objective – To briefly present actions taken by academic libraries in response to the growing use of mobile devices and how publishers, as main libraries partners, are maximizing that use. Methods – From a preliminary selection and analysis of the bibliography available on these matters, an Internet search was conducted on academic libraries and publisher’s websites, in order to ascertain evidences on these services. Results – Five services were identified as well as twenty-three resources. Discussion – A primary service identified was the adapting of the libraries websites contents in order to allow them to be recognizable by the mobile devices. Allowing the access to the library catalogue, via mobile devices, for research and finding of information, reservation or renewal of documents, by making available online, on the respective website, was other service identified. The development of specific collections for mobile devices was also identified. Other service identified relates to the use of QR codes. These are being used to disclose libraries working rules, resources available, maps, references services contacts and geo- localization. Finally, SMS are being used to inform users on reservation status, deadlines, amongst other information’s. The majority of the websites analysed have the possibility to be accessed via mobile devices, by example Cambridge Journals Online mobile, o EBSCOhost mobile, o SpringerLink, a OVIDToday, o UpToDate, a PubChase e a BrowZine. Aiming to make their products accessible on-the go, numerous possibilities are available such as research, access to full text versions, customized interest lists, offline reading, as other that can be found at the app’s of EBSCOhost mobile, JAMA Network, OVIDToday, Periódicos CAPES portal Ebrary platform from ProQuest. UpToDate tools or Elsevier and Micromedex apps make the information based on evidences or recommendations available which may be used in a medical appointment. Reference managers such as Mendeley and Zotero also keep up to date and have developed apps for mobile devices. Furthermore, these have an integrated functioning with other applications such as Browzine e a Pubchase. Conclusion – Using mobile technologies is a mean for libraries to maintain communication channels with their users, although despite the many advantages in using mobile technologies, its implementation implies a financial and human effort that not all libraries are capable of enduring. Finding a way to manage this process is the challenge in the future.