Expanding a Global Company Management System to An Integrated Coverage of Several Standards

This Master’s thesis examines the implementation of management system standard requirements as integrated in the organization. The aim is to determine how requirements from management system standards ISO 14001:2015 and ISO 9001:2015 can be integrated and implemented into the existing ISO 9001:2008 compliant management system. Research was executed as action research by utilizing an operating model about the integrated use of management system standards created by the International Organization for Standardization. Phases of the operating model were applied to the target organization. The similarity and integration potential of relevant standards were assessed by using comparative matrices. Allocation of the requirements and conformity assessment of the processes was executed by gap analysis. The main results indicate that the requirements of the relevant standards are principally equivalent or have the same kind of purpose. The results also show the most important processes of the target organization in terms of requirement compliance, as well as the requirements which affect the process the most. Prioritizing the compliance achievement of the most important processes and implementation of those requirements that have the most effect create an opportunity for organizations to implement the integrated requirements effectively.

Tässä diplomityössä tutkittiin hallintajärjestelmästandardien integroitua implementaatiota organisaatiossa. Työn tavoitteena oli selvittää kuinka hallintajärjestelmästandardien ISO 14001:2015 ja ISO 9001:2015 vaatimukset voidaan integroida sekä implementoida ISO 9001:2008 standardin vaatimusten mukaiseen johtamisjärjestelmään. Työ toteutettiin toimintatutkimuksena hyödyntäen kansainvälisen standardisoimisjärjestön toimintamallia hallintajärjestelmästandardien yhdistetystä käytöstä. Toimintamallin vaiheet sovellettiin kohdeorganisaation käyttöön. Standardien vaatimusten samankaltaisuutta sekä integroimispotentiaalia arvioitiin vertailumatriisien avulla. Vaatimusten allokointi prosesseihin sekä prosessien vaatimustenmukaisuuden arviointi toteutettiin puuteanalyysin avulla. Keskeisimmät tulokset osoittavat relevanttien standardien vaatimusten olevan pääasiassa yhteneviä tai osittain yhteneviä. Tulokset osoittavat myös ne liiketoimintaprosessit, jotka ovat keskeisimmässä asemassa vaatimustenmukaisuuden täyttymisessä sekä ne vaatimukset, jotka vaikuttavat eniten yrityksen liiketoimintaprosesseihin. Liiketoimintaprosesseihin eniten vaikuttavien vaatimusjoukkojen käsittelyn sekä keskeisimpien prosessien vaatimustenmukaisuuden saavuttamisen priorisointi luovat kohdeorganisaatiolle mahdollisuuden tehokkaaseen vaatimusten integrointiin sekä implementointiin.