Análisis del impacto de la dirección de recursos humanos orientada a la gestión de la calidad y la excelencia organizativa : una aplicación en los servicios de medicina intensiva del complejo hospitalario universitario insular-materno infantil

Programa de doctorado: Avances en Medicina Interna. La fecha de publicación es la fecha de lectura

<p>[ES]La Gestión de la Calidad Total es una filosofía de gestión que busca el logro de la satisfacción y valor del cliente en todos los procesos, productos y servicios que desarrolla y ofrece la organización. El objetivo principal es desarrollar y validar un modelo de influencia de la dirección de recursos humanos orientada a la gestión de la calidad y a la excelencia organizativa en los resultados de los servicios de medicina intensiva desde la óptica del personal sanitario.</p>