Reklam i sociala medier och dess påverkan på konsumenterna : En kvalitativ studie om generation y’s attityder till reklam på sociala medier

Denna studie syftar till att skapa en förståelse för generation y’s attityder till reklam på dagens fyra största sociala medier. Generation y innefattar individer födda mellan år 1980-1999. Dessa individer har vuxit upp i en tid med framfart av teknologiska produkter där majoriteten använder sociala medier mer eller mindre dagligen. Denna grupp individer anses därmed bli det mest betydelsefulla kundsegmentet för digital marknadsföring i framtiden. För att kunna besvara syftet har en kvalitativ metod tillämpats. Författarna utgick först från teorier som låg till grund för den empiriska data som samlades in, för att slutligen analysera resultatet tillbaka till teorierna. Detta utgjordes av fokusgruppsintervjuer för att på så vis undersöka och erhålla förståelse om individers attityder gällande reklam på sociala medier. Vad som framkom av denna studie är att generation y i studien tolkas ha en positiv attityd till reklam från företag de själva valt att följa på sociala medier. Individerna tolkas även ta till sig mer av reklam som är riktad personligt mot dem. I vilken utsträckning individerna tar till sig av reklamen kopplas även ihop med vilket socialt medium den riktas från. Vidare kan resultatet av denna studie ge dagens och framtida marknadsförare en insikt i hur det betydande marknadssegmentet generation y uppfattar reklam i sociala medier, vilket kan möjliggöra marknadsföringsinnovationer hos företagen som vill stärka varumärket och påverka konsumenternas köpintention positivt

This study alludes to create an understanding for Generation Y’s attitudes regarding advertisement on the four biggest social media platforms today. Generation Y includes individuals born between 1980 and 1999. Thanks to the advanced progress of technology during these individuals’ growth, the majority of them are using social media on a daily basis and therefore is this group of individuals the most significant customer segment for digital advertising in the future. To be able to answer the purpose of this study a qualitative method has been used. The authors made their starting point in theories which become the foundation to the empirical data which were collected. The result of the data was later analyzed back to the theories. The data was collected via focus groups interviews to examine and create an understanding for the individuals’ attitudes regarding advertisement on social media. This study interprets that the Generation Y have a positive attitude regarding advertisement from companies themselves have selected to follow on social media. The individuals also interpret to be more accessible to advertisement aimed for them personally. In which extent the individuals are accessible to the advertisement is also connected to which social media platform the advertisement is coming from. The result of this study can give marketers today, and in the future, an insight on how the most significant customer segment attitudes are regarding advertisement on social media. This study makes it possible for marketing innovations for companies looking for new ways to strengthen their brand and influence consumers’ intention of buying in a positive direction