Desenho e Análise de Processo de Candidatura ao P.2020: estudo de caso via CTC/GP, do IPL
Contribuinte(s) |
Alves, Maria Leolpodina Mendes Ribeiro de Sousa Rijo, Rui Pedro Charters Lopes |
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Data(s) |
02/06/2016
02/06/2016
06/05/2016
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Resumo |
Melhorar o desempenho organizacional, através do (re)desenho dos processos de negócios, é uma premente e desafiadora questão para promover a eficiência e eficácia organizacional. O presente trabalho aborda a Gestão de Processos de Negócio e conceitos que lhe estão subjacente, enquanto ferramenta ao dispor da gestão para planear, modelar, executar, analisar, controlar e melhorar o operacional do processo. Para tal, recorreu-se a um estudo de caso, realizado no Centro de Transferência e Valorização de Conhecimento e Gabinete de Projetos (CTC/GP), do Instituto Politécnico de Leiria (IPL), referente ao processo de candidatura de projetos em co-promoção, no novo quadro comunitário. A escolha deste estudo de caso prendeu-se com o facto de o CTC/GP ser uma unidade orgânica do IPL que, entre outras atividades, articula a academia com o tecido empresarial da região de Leiria, contribuindo para a criação de uma economia de valor acrescentado, suportada por produtos exportáveis e competitivos ao nível da qualidade. Por outro lado, o processo de candidatura de projetos em co-promoção é um processo de grande rendibilidade para o instituto. A grande contribuição deste trabalho foi, por um lado, munir a equipa de um fluxograma do supra citado processo, numa ferramenta de fácil utilização e premiável às mudanças de paradigma e, por outro, apresentar várias questões de partida para investigações futuras. |
Identificador |
http://hdl.handle.net/10400.8/1892 201175169 |
Idioma(s) |
por |
Direitos |
openAccess |
Palavras-Chave | #Gestão de Processos de Negócio #Modelação #Gestão de Mudança Estratégica #Portugal 2020 #IPL #Notação #Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão |
Tipo |
masterThesis |