REFLEXOS INDIVIDUAIS DO USO PESSOAL E EXCESSIVO DE COMUNICADORES INSTANTÂNEOS NO AMBIENTE DE TRABALHO

A Internet está inserida no cotidiano do indivíduo, e torna-se cada vez mais acessível por meio de diferentes tipos de dispositivos. Com isto, diversos estudos foram realizados com o intuito de avaliar os reflexos do seu uso excessivo na vida pessoal, acadêmica e profissional. Esta dissertação buscou identificar se a perda de concentração e o isolamento social são alguns dos reflexos individuais que o uso pessoal e excessivo de aplicativos de comunicação instantânea podem resultar no ambiente de trabalho. Entre as variáveis selecionadas para avaliar os aspectos do uso excessivo de comunicadores instantâneos tem-se a distração digital, o controle reduzido de impulso, o conforto social e a solidão. Através de uma abordagem de investigação quantitativa, utilizaram-se escalas aplicadas a uma amostra de 283 pessoas. Os dados foram analisados por meio de técnicas estatísticas multivariadas como a Análise Fatorial Exploratória e para auferir a relação entre as variáveis, a Regressão Linear Múltipla. Os resultados deste estudo confirmam que o uso excessivo de comunicadores instantâneos está positivamente relacionado com a perda de concentração, e a variável distração digital exerce uma influência maior do que o controle reduzido de impulso. De acordo com os resultados, não se podem afirmar que a solidão e o conforto social exercem relações com aumento do isolamento social, devido à ausência do relacionamento entre os construtos.

The internet is part of every people daily life and becomes increasingly accessible through different types of devices. Several studies have been conducted in order to assess the consequences of their excessive use in personal, academic and professional life. This paper aimed to identify if the concentration and social isolation are some of the reflections by the excessive use of instant messaging applications in the workplace. Some of the variables that assess aspects of excessive use of instant messaging are diminished impulse control, loneliness, social comfort, and digital distraction. Through a quantitative research approach, it was used scales applied to a sample of 283 people, the data was analyzed by multivariate techniques like Exploratory Factor Analysis and Multiple Linear Regression. The results of this study confirm that the excessive use of instant messaging is positive related to loss of concentration and the variable digital distraction exerts a greater influence than the diminished impulse control. However, according to the results, loneliness and social comfort cannot be said that there is a relationship in increasing social isolation due to lack of significance of the relationship.