REDE SOCIAL CAFÉS DO BRASIL: UMA ANÁLISE COMUNICACIONAL

Este trabalho teve como objetivo descrever e analisar a rede social Cafés do Brasil rede social na Internet criada para integrar cafeicultores, agrônomos, pesquisadores e demais agentes que atuam no agronegócio café - a partir da comunicação estabelecida entre seus atores, procurando, ainda, avaliar a adequação desta nova formatação de rede social para o processo de comunicação à transferência de informação tecnológica ao setor produtivo e para a interação dos agentes que atuam nos diversos segmentos da cadeia agroindustrial do café. A principal metodologia empregada foi a Análise de Redes Sociais (ARS) que, por meio de análises matemáticas e estatísticas, fundamentadas na modelagem por meio de grafos (sociogramas), permitiu-nos não só descrever as propriedades estruturais da rede estudada, como interpretar e criar significados para as relações sociais identificadas na rede. Os resultados obtidos caracterizam a rede Cafés do Brasil como uma rede pouco conectada tanto no âmbito das relações estabelecidas entre seus atores pela troca de mensagens por e-mail, quanto nos espaços destinados à discussão e debates sobre temas relacionados ao setor. À guisa de conclusões pode-se afirmar que, apesar de possuir estrutura aberta e flexível, e ferramentas que facilitam o compartilhamento de informações, a rede Cafés do Brasil não foi capaz até o momento de integrar de forma satisfatória os agentes da cadeia agroindustrial do café que dela participam, e sua formatação atual não favorece substancialmente o processo de comunicação para a transferência de tecnologia ao setor produtivo. Com base no estudo, apresentamos sugestões para ajustes na configuração da rede de forma a adequá-la aos objetivos para os quais foi construída.(AU)

This thesis focused on describing and analyzing Cafés do Brasil network, internet social network, which integrates coffee-growers, agronomists, researchers and other actors who actuate on the coffee agribusiness through the communication between its actors aiming at evaluate the adjustments of this new form of social network to the communication process towards the transfer of technological information to the productive sector (coffeegrowers) and the integration of agents who work at the different sector of the coffee agroindustrial chain. The main methodology used was the Analyze of Social Network (ARS), which allowed - by mathematical analysis and statistics based on socialgrams molding - not only the description of the structural properties of the studied network, but also the interpretation and creation of significance of the social relations identified in the network. The results obtained characterize the Cafés do Brasil network as a little-connected network, this is so not only for its relationships established among its actors by the exchange of e-mail messages, but also for spaces designed for discussions and debates regarding the subject. It can be affirmed that, although Cafes do Brasil network has an open and flexible structure and tools that enable information share, it hasn t been able to satisfactorily integrate the agents of the coffee agroindustrial chain who participate on it. Besides, its present format does not substantially favor the communication process for technology transfer to the productive sector. With this study we present suggestions for the adjustment of the network configuration in a way it can be conformed to the objectives of which it was created.(AU)