Cyberbullying : a violência virtu@l conectada ao mundo real dos estudantes em contextos universitários do Brasil e Portugal

Tese de doutoramento, Psicologia (Psicologia da Educação), Universidade de Lisboa, 2016

O estudo aborda a temática do cyberbullying, um fenômeno que se está a tornar um problema a nível global, e a qualidade do clima institucional e psicossocial que interfere nos comportamentos de violência entre os estudantes. Optamos por uma metodologia mista, através de três estudos, que procuraram compreender como os estudantes do Brasil e de Portugal percecionam o clima institucional e psicossocial nas suas universidades e como vivenciaram a problemática do cyberbullying. Para tal, contamos com a participação de um total de 1.412 estudantes universitários (642 do Brasil e 770 de Portugal). O primeiro estudo, Ambientes Universitários e Cyberbullying: Interfaces entre estudantes do Brasil e de Portugal, foi composto por duas fases. A primeira buscou compreender quais os fatores protetores e/ou potencializadores da prática do cyberbullying relativamente ao clima institucional e psicossocial universitário. Esta fase permitiu construir e validar a Escala do Clima Institucional e Psicossocial Universitário. Na segunda fase, correlacionamos os fatores da escala, considerando a amostra total e por País. No segundo estudo, O Fenômeno do Cyberbullying entre os Estudantes universitários do Brasil e Portugal, utilizamos o Questionário sobre o Cyberbullying no Ensino Superior para analisar as ocorrências e os tipos de envolvimentos dos participantes. No terceiro estudo, Clima Institucional e Psicossocial Universitário e Cyberbullying, correlacionamos os tipos de envolvimento em situações de cyberbullying com os fatores da escala, tanto na amostra total como em cada País. Em termos dos resultados globais, verificamos no estudo 1, que os fatores do clima institucional e psicossocial universitário se correlacionaram de forma positiva. O suporte institucional mediou a relação entre as variáveis acolhimento e integração e sentimentos de bem-estar, como entre receção institucional e acolhimento e Integração. Verificamos diferenças significativas na forma como os participantes do Brasil e de Portugal reportavam o clima institucional e psicossocial nas suas universidades e que o País de origem moderou a relação entre o suporte institucional e o acolhimento e integração. No estudo 2, constatamos diferenças quanto aos tipos de envolvimento em situações de cyberbullying em função de cada País considerando o gênero, faixa-etária, área científica e ano de escolaridade. Relativamente às vítimas do Brasil e de Portugal identificamos diferenças significativas quanto aos comportamentos, aos media utilizados, os sentimentos das vítimas, os motivos reportados pelas vítimas e as estratégias de enfrentamento utilizadas. Com relação aos agressores de ambos os Países também observamos diferenças quanto aos comportamentos, os media utilizados, a perspectiva dos agressores acerca dos sentimentos das vítimas, os motivos e os sentimentos reportados pelos agressores de cada País. Constatamos que os tipos de envolvimento estavam correlacionados entre si positivamente. No estudo 3, percebemos que os fatores da escala do clima psicossocial e institucional universitário estavam correlacionados com os tipos de envolvimento e que as variáveis do acolhimento e integração, do sentimento de bem-estar e o País moderaram a relação entre vítima e agressor. Desta forma, compreendemos que o cyberbullying é um problema virtu@l que apresenta repercussões na vida real dos estudantes universitários e que o clima institucional e psicossocial precisa ser promovido pelas instituições universitárias, contribuindo para o bem-estar entre os estudantes universitários.

This study addresses the issue of cyberbullying, a phenomenon that is becoming a global problem, and the quality of the institutional and psychosocial campus climate that interferes with the behavior of violence among students. We opted for a mixed methodology in three studies that aimed to understand how students from Brazil and Portugal perceive the institutional and psychosocial climate in their universities and how they experienced the problem of cyberbullying. To this end, we had the participation of 1412 college students (642 in Brazil and 770 in Portugal). The first study, Campus Climate and Cyberbullying: Interfaces between students from Brazil and Portugal, was composed of two phases. The first aimed to understand the protective and/or enabling factors of the practice of cyberbullying in relation to the institutional and university psychosocial climate. This phase allowed us to develop and validate the Institutional and Psychosocial Campus Climate Scale. In the second phase, we correlated the factors of the scale, considering the entire sample and by country and we used some analysis of mediation and moderation the factors of the scale. In the second study, The Cyberbullying Phenomenon among University Students from Brazil and Portugal, we used the Questionnaire on Cyberbullying in Higher Education to analyze the events and types of involvement participants had. In the third study, Institutional and Psychosocial Campus Climate and Cyberbullying, we aimed to understand the relation between the types of involvement in situations of cyberbullying and the dimensions of the scale, both in terms of the total sample and of each country. As for the overall results, we found in study 1 that the institutional and psychosocial climate dimensions correlated positively. The institutional support mediated the relationship between institutional readiness and feelings of well-being/ newcomer adjustment. We found significant differences in how the participants from Brazil and Portugal reported the institutional and psychosocial climate in their universities. Also, the country of origin moderated the relationship between institutional support and newcomer adjustment. In study 2, we found differences in the types of involvement in cyberbullying situations, depending on each country and considering gender, age group, scientific area and grade. In relation to the victims from both Brazil and Portugal, we found significant differences in behavior, the use of media, feelings, reasons why they thought they were being cyberbullied and coping strategies. Regarding the aggressors of both countries, we also found differences in behavior, the means used, their perspective about the feelings of the victims, motives and feelings reported by the aggressors in each country. We found that the types of involvement were correlated positively. In study 3, we found that the factors of the psychosocial and institutional campus climate scale were correlated with the types of involvement, newcomer adjustment, and the sense of well-being. Also, the country moderated the relationship between victim and aggressor. Thus, we understand that cyberbullying is a virtu@l problem that has repercussions in the life of university students. Thus, a positive institutional and psychosocial climate needs to be promoted by universities, contributing to the well-being among college students. Limitations and other implications for research, prevention and intervention are discussed.

CAPES (Centro de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior), Programa de Doutorado Pleno no Exterior (BEX 1710/13-3).