La Investigación en el área de Offshore Outsourcing de Sistemas de Información

El Offshore Outsourcing consiste en la externalización del trabajo relacionado con las Tecnologías de la Información a un proveedor localizado en un país diferente al cliente. Dado el creciente interés por el Offshore Outsourcing tanto en el mundo empresarial como académico, el presente trabajo realiza una revisión de la literatura en esta área. Se han analizado los artículos sobre el tema publicados en revistas de reconocido prestigio, examinando las metodologías de investigación, el nivel de análisis de los estudios, la perspectiva de datos, las teorías económicas más usadas, dónde se ubican los clientes y proveedores de estos servicios, qué tópicos son los más tratados y qué autores y países han aportado más hasta el momento en esta área. Las conclusiones destacan la falta de formalización teórica, el carácter fundamentalmente divulgativo y el mayor interés por conocer no sólo la perspectiva de los clientes sino también de los proveedores de estos servicios.

Offshore Outsourcing consists on the externalisation of the work related with Information Technologies to a supplier located in a country different from the client. Given the growing interest on Offshore Outsourcing in the managerial world as well as in the academic arena, the present work carries out a revision of the literature in this area. We have analysed research articles about this topic published in prestigious journals. Research methodologies, level of analysis of the studies, perspective of the data, economic theories used, where the vendors and clients of this services are located, most frequent topics in the area and the most prolific authors and countries are analysed. The conclusions highlight the lack of theoretical formalization, the documentary character and the biggest interest on the perspectives of the vendors as well as of the clients of these services.

Este artículo se ha realizado gracias a la financiación del Vicerrectorado de Investigación, Desarrollo e Innovación de la Universidad de Alicante (GRE- 09-08).