WEBJORNALISMO COLABORATIVO - A PRESENÇA DOS USUÁRIOS NO CONTEÚDO INFORMATIVO DO PORTAL R7

Este estudo procura verificar como ocorre a colaboração dos usuários no conteúdo informativo do Portal R7, a partir da nova configuração da internet, a web 2.0, criada em 2004. O termo web 2.0 surgiu para qualificar uma segunda geração de comunidades e serviços, em um ambiente de interação e participação que engloba diversas linguagens. Com o crescimento da adesão à tecnologia digital, algumas barreiras que limitavam a colaboração nos conteúdos informativos foram superadas e o ambiente comunicacional tornou-se um espaço de intercâmbio para experiências e práticas do cotidiano. Nesse cenário, os internautas passam a ter uma relação mais aproximativa nos processos midiáticos presentes no suporte digital, no qual o cidadão pode se expressar, ter maior visibilidade e se relacionar a partir do momento em que ele produz, publica e compartilha qualquer tipo de conteúdo, seja de caráter informativo ou de entretenimento. A revisão bibliográfica abrangeu autores como Ciro Marcondes Filho, José Marques de Melo, Nelson Traquina, Alex Primo, Ana Brambilla, Marcelo Träsel, Raquel Recuero, Polyana Ferrari, Squirra, entre outros. O método de investigação utilizado é o qualitativo, por meio de uma pesquisa exploratória descritiva, do tipo estudo de caso. Os instrumentos para a investigação foram a observação direta assistemática e a entrevista semiestruturada (ou semiaberta). O principal resultado obtido é que o webjornalismo colaborativo no Portal R7 é prioritariamente induzido pelas redes sociais, especialmente o Facebook e o Twitter, inspirado no “call for action”, como estratégia para chamar à colaboração. As práticas jornalísticas estão intrinsicamente dependentes da ação do usuário, sendo que o jornalista agrega às práticas de checagem uma nova etapa, a de relacionamento com o usuário do Portal, para agregar e fidelizar a audiência, valorizando a colaboração em todas as etapas de produção.

The objective of this study is check how works the internet users collaboration in the informative content of “Portal R7” since the web 2.0 was creation in 2004. The term web 2.0 appeared to qualify a second generation of services and communities, in a new interaction and participation environment that includes several languages. With the growth of digital technology accession, some barriers that limited the collaboration in informative contents were overcome and the communication environment becomes an experience exchange local and daily practices.In this scenario, the surfers now have a near relationship in the media processes present in the digital support, in which citizens can express, be more visible and relate from the moment that his produce, post and share any type of content, could be informative or entertainment.The literature review covers the authors such as Ciro Marcondes Filho, José Marques de Melo, Nelson Traquina, Alex Primo, Ana Brambilla, Marcelo Träsel, Raquel Recuero, Polyana Ferrari, Squirra, among others.The research method used is qualitative, through a descriptive exploratory research, like a case study.The instruments for research were the direct observation and the semi-structured interview (or semi-open). The main result is that the collaborate web journalism in the “Portal R7” it is primarily induced by social networks, in specially Facebook and Twitter inspired by call for action like a strategy to call the collaboration.The journalist practices are intrinsically dependent on user’s actions, and the journalist adds to the check practices a new stage related a relationship with the Portal user to assemble and retain the audience, enhancing the cooperation in all production stages.