A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL INTERNA E O AMBIENTE VIRTUAL: NOVAS TENDÊNCIAS


Autoria(s): Sanchez, Lúcia Helena Aponi
Contribuinte(s)

Bueno, Wilson da Costa

CPF:13125925962

http://lattes.cnpq.br/9495822246558650

Vigneron, Jacques Marie Joseph

CPF:12556623322

http://lattes.cnpq.br/1747567916712454

Peruzzo, Cicília M. Krohling

CPF:16453586456

Giacomini Filho, Gino

CPF:49061320002

http://lattes.cnpq.br/4716383899113030

Gottlieb, Liana

CPF:16265853298

http://lattes.cnpq.br/5559180008814031

Data(s)

29/02/2016

06/02/2007

04/05/2006

Resumo

Esta tese trata do impacto nas Comunicações Internas das Organizações em relação à virtualidade e teve como objetivo descrever e analisar as mudanças ocorridas na comunicação interna das organizações privadas com o advento das tecnologias. Para atingir nosso objetivo fizemos uso da pesquisa bibliográfica, partindo do exame das teorias comunicacionais disponíveis e dos recursos técnicos inerentes à comunicação e às tecnologias da informação aplicadas à organização. Estabelecemos a convergência em relação às tendências e efeitos que poderão ser observados, por meio de um diálogo com especialistas da área Comunicacional através de um estudo qualitativo, onde fizemos uso da metodologia do Painel Delphi com o intuito de descrevermos e analisarmos as mudanças ocorridas nos meios, analisarmos seus impactos e traçarmos um cenário futuro em relação à utilização das tecnologias da informação e comunicação no ambiente organizacional interno. Os resultados de nossa pesquisa demonstraram que a comunicação interna organizacional deverá ser intensamente mediada por computador, mas não se limitará a ele, justamente pela realidade e condição cultural de cada organização, um mix comunicacional (com veículos tradicionais e virtuais) deverá ser a condição mais lógica para uma comunicação eficiente, uma vez que abrange todo o tipo de público e formato de mensagens.

This thesis deals with the impact of the virtuality on the internal communications of the organizations and aims to analyze and describe the changes in internal communications of private organizations due the rise of new technologies. In order to achieve our goal we have reviewed the relevant bibliography ranging from communicational theories to technical resources of the information technology applied to the organization. We also established what tendencies and effects can be observed by a qualitative study with experts in communicational area, using the Delphy Panel method, aiming to describe and analyze the changes in media, their impacts, and trace a possible landscape regarding the uses of information technology and the communication in internal organizational environment. The results showed that the internal organizational communication has to be sorely computer mediated, but not limited to it, as each cultural and organizational reality will defines its own communicational mix a set of traditional and virtual medias which has to be the most logical conjunction of channels to achieve an effective communication, since the organization demands a wide range of message formats in order to fulfill the needs of their publics.

Formato

application/pdf

Identificador

SANCHEZ, Lúcia Helena Aponi. A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL INTERNA E O AMBIENTE VIRTUAL: NOVAS TENDÊNCIAS. 2006. 334 f. Tese (Doutorado em Processo Comunicacionais) - Universidade Metodista de São Paulo, São Bernardo do Campo, 2006.

http://tede.metodista.br/jspui/handle/jspui/2565

Idioma(s)

por

Publicador

Universidade Metodista de São Paulo

Processo Comunicacionais

BR

UMESP

PÓS GRADUAÇÃO EM COMUNICAÇÃO

Direitos

Acesso Aberto

Palavras-Chave #Comunicação #Comunicação Organizacional #Tecnologias da Informação #Communication #Organizational Communication #Information Technology #CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::COMUNICACAO
Tipo

Tese