La gestión de calidad y su impacto en la cultura organizacional del Municipio de capital
| Contribuinte(s) |
Caballero, Carmen , Director/a . |
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| Data(s) |
01/10/2012
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| Resumo |
En el presente trabajo, se intenta analizar el impacto que genera la implementación del sistema de gestión de calidad en la cultura organizacional de la Municipalidad de la capital de Mendoza, a fin de afianzarlo y fortalecerlo. Se trata de una investigación descriptiva, en la que se ha recurrido a fuentes de información primaria y secundaria, documental y normativa para el marco teórico; y a través de entrevistas a diverso personal, el que presta servicios en sectores que han certificado procesos de gestión de calidad 2011-2012, se obtuvo información acerca de la cultura organizacional y de aspectos referidos a la implementación de las normas ISO 9001-2008. Fil: Álvarez Caram, Victoria . Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales Fil: Odetti, María Virginia . Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales |
| Formato |
application/pdf |
| Identificador | |
| Idioma(s) |
spa |
| Publicador |
Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales |
| Direitos |
info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/ar/ |
| Palavras-Chave | #Gestión de calidad #Mendoza (Argentina). Municipalidad. #Liderazgo #Recursos humanos #Cultura organizativa #Eficiencia #Calidad total #Normas de calidad |
| Tipo |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:ar-repo/semantics/tesis de grado info:eu-repo/semantics/publishedVersion Tesina de grado |
