[Emergency telephone cosultations].

Telephone consultations are part of GP's daily routine. The patients appreciate the quick and uncomplicated access to consultations via phone and therefore the demand for telephone consultations is increasing steadily. Nevertheless, telephone consultations pose a challenge to healthcare professionals. Safety is improved by adhering to recommendations. The required skills are learnable.

Telefonkonsultationen gehören zum hausärztlichen Alltag. Der rasche und unkomplizierte Zugang zu einer medizinischen Beratung via Telefon wird von den Patienten sehr geschätzt, und die Nachfrage nach Telefonkonsultationen nimmt stetig zu. Telefonkonsultationen stellen für medizinisches Fachpersonal eine Herausforderung dar. Das Einhalten von Empfehlungen hilft, die Sicherheit zu erhöhen. Die zur Handhabung benötigten Fertigkeiten sind erlernbar.