The service bundle design in a digital environment

Der Artikel behandelt das Projektieren der Produkt-Service-Verbindung vom Standpunkt der Informationsintegration aus. Der Autor erläutert grundlegende Unterschiede zwischen dem traditionellen und dem modernen Operationsmanagementkonzept. Ergänzend wird die Rolle der logistischen Unterstüzungsanalyse wird betrachtet. Der Artikel stellt das Konzept von CALS (Continuous Acquisition and Life cycle Support) dar, welches als Umgebung, die Datenverteilung zwischen den in den Entwicklungsprozess beteiligten Geschäftspartnern ermöglicht.

This paper discusses the design of a product-service bundle from the information integration viewpoint. The basic differences between traditional and modern concepts of operations management have been identified. The role of supportability analysis has been highlighted too. The paper deals with a modern concept of CALS (Continuous Acquisition and Life cycle Support) as an environment to share data between business partners involved in development processes.