Del conocimiento tácito al explicito: elaboración de un manual de política de indización en bibliotecas universitárias

The indexing policy establishes the guiding principles and criteria for the indexer when determining the subjects of the documents. This article shows how to capture the indexers’ tacit knowledge into explicit knowledge using the group verbal protocol methodology to produce an indexing manual. Continuing professional education results to be a key factor in obtaining good results when formalizing the indexing policy of a library and keeping it up to date.

La política de indización establece los principios y criterios que actúan como guía para el indizador en la determinación de los temas. En este artículo se muestra como capturar el conocimiento tácito del indizador por medio de la metodología del protocolo verbal en grupo, y transformarlo en conocimiento explícito bajo la forma de un manual de indización. Se demuestra que a formación permanente del profesional indizador es fundamental para el desarrollo de la política de indización de su biblioteca.