Ontologia empresarial do modelo de referência MPS para software (MR-MPS-SW) com foco nos níveis G e F

Pós-graduação em Ciência da Computação - IBILCE

Este trabalho apresenta uma proposta que objetiva contribuir com a compreensão do Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), facilitando a sua implantação, principalmente em micros, pequenas e médias empresas (mPME) produtoras de software. Outro objetivo é contribuir com a uniformização do conhecimento do MR-MPS-SW entre todos os envolvidos nos processos de implantação, consultoria e avaliação do modelo. O MR-MPS-SW possui sete níveis de maturidade, de A (maior nível) a G (menor nível). A proposta trata de uma nova forma de organizar o conhecimento do MR-MPS-SW através da definição de uma ontologia empresarial implementada em OWL para os níveis G e F. Esses níveis requerem grandes desafios na mudança da cultura organizacional, bem como no gerenciamento de projetos, garantia da qualidade e medições. Para apoiar o usuário com uniformização dos termos de Gerência de Projetos, foram associados conceitos e terminologia do PMBOK (Project Management Body of Knowledge). Indicadores do modelo BSC (Balanced Scorecard) foram integrados ao modelo MR-MPS-SW para facilitar futuras iniciativas de alinhamento com o planejamento estratégico da empresa e modelo de negócios. Para isso, este trabalho providenciou uma sistemática para avaliação de uma versão alpha da ontologia, através de técnicas usadas em testes de usabilidade na Engenharia de Software. Essa avaliação mostrou como a ontologia facilitou o entendimento de usuários com diferentes níveis de conhecimento no MR-MPS-SW. Também proporcionou recomendações para melhorias na ontologia. Uma versão beta foi disponibilizada em repositórios gratuitos para ser avaliada por mPME e pessoas interessadas no modelo MPS-SW

This work presents a proposal that aims to contribute to the understanding of MPS Reference Model for Software (MPS-SW), facilitating its deployment, especially in micro, small and medium enterprises (MSME) of software development. Another goal is to contribute to the standardization of the knowledge of the MPS-SW among stakeholders in the process of implantation, consulting and evaluation of the model. The MPS-SW has seven levels of maturity, from A (highest level) to G (lower level). This proposal is a new way of organizing knowledge of the MPS-SW through the definition of an enterprise ontology in OWL for G and F levels. These levels require great efforts in changing organizational culture, as well as project management, quality assurance and measurements. . Terminology and concepts of the PMBOK (Project Management Body of Knowledge) were associated to the ontology, in order, to support the user in terms of standardization of project management. Indicators of the BSC Model (Balanced Scorecard) were integrated into the MPS-SW model to facilitate future initiatives for alignment with the strategic planning and business model. For this purpose this work provided a systematic evaluation of an alpha release of the ontology using techniques of usability testing in Software Engineering. The evaluation showed how ontology facilitated the understanding of users with different levels of knowledge on the MRMPS-SW. It also provided the definition of recommendations for improvements in the ontology. A beta version was made available in free ontology repositories to be evaluated by MSME and people interested in the MPS-SW model