Fatores que influenciam o apoio dos residentes á megaeventos: uma análise sobre o projeto FIFA WORLD CUP 2014 em Natal/RN

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior

A presente dissertação vem na condição de realizar um trabalho acadêmico que tenha como objeto a opinião popular sobre os megaeventos a serem realizadas no Brasil. Um tema recorrente na atualidade devido ao impacto gerado pelos megaprojetos que circundam esses acontecimentos e que mostra carência da perspectiva teórica específica do turismo. Ao ter como objetivo investigar os fatores que influenciam o apoio dos residentes a megaeventos, buscou-se na intersecção entre os conhecimentos que tangem a gestão de projetos e gestão do turismo uma base teórica que explique os fatores críticos de sucesso em projetos turísticos e o papel da comunidade residente dentro desse processo. A partir de uma análise bibliométrica dos principais periódicos do setor, identificou-se modelos teóricos validados que serviram como base para aplicação empírica da pesquisa, com enfase para Gursoy e Kendall (2006) e Nunkoo e Ramikisson (2011). Foi escolhido como universo da pesquisa os residentes da cidade de Natal/RN, uma das cidades sedes da Copa do Mundo FIFA 2014, com a aplicação de 400 questionários respeitando os conglomerados urbanos que abrangem distintos perfis da sociedade em foco. Dentre as 11 (onze) hipóteses testadas 7 (sete) foram validadas e 4 (quatro) falseadas, com ênfase para a confirmação das hipóteses que compõe o eixo do modelo, Social Exchange Theory, e o fator Confiança nos gestores com a correlação mais representativa nas percepções e apoio ao megaevento. O presente estudo constata a validade do modelo téorico aplicado e sugere um aprofundamento teórico sobre o vetor confiança, percepção de benefícios e apoio